Forrester估计，在一般情况下，公司企业仅仅使用了他们所能获得的数据中不到5%的数据。另据估计，数据每年以40%~50%的速度增长，但企业平均只捕获到了其中25%~30%数据。这意味着大量数据未被获取以及使用，而且这个差距正在随着时间的推移逐渐加大。
已经有一些公司找到了利用那些可能被忽略的数据的方法。使得，有一些厂商加入了被炒得沸沸扬扬的“大数据”军团。但是Forrester认为，企业的未来可能取决于你的关注度。
面向客户的系统所产生的数据对于针对性营销和保留洞察力来说是一座宝库——如果你的公司知道如何从中获取价值。如果你没有采取任何措施这么做的话，那么可能正在失去与对手的竞争力。
Forrester将大数据定位为处理极端大规模数据的技术。大数据包含三个方面：
- 技术和技巧，这意味着你的公司需要知道有谁知道如何处理数据以获得价值
- 海量数据，由于起数量、速度、种类以及多样性已经超出了你现有技术所能应对的范围
- 经济价值，或者让解决方案更加实惠，对你针对投资的业务实例具有帮助作用
- CIO需要对大数据采取务实的态度。建立一套核心的数据监管机制，专门针对大数据集的特殊要求。你可能还没有从数百上千TB的大数据中发现以及保护所有元素。
现在还没有最佳做法，因此我们需要从制定策略和小处着手。一旦你发现了正确的商业价值，你的项目就会快速起飞。不要制定过于复杂的规则，但是需要立即行动起来。