随着互联网的发展，原先单向通过浏览器获取信息的Web1.0走向没落，进而兴起了Web2.0，它是以用户为中心，注重用户交互，让用户参与共同建设的开放平台，Web2.0的问世同时也推动了政府创新，日本早稻田大学电子政务研究中心主任小尾敏夫(ToshioObi)教授预言，政府2.0(Government2.0)将成为电子政务下一步的发展趋势，美国《商业周刊》认为政府2.0将是互联网的下一波高潮。在全球范围内，电子政务建设进入了政府2.0建设的新阶段。
2.2 政府2.0的内涵及其特征
政府2.0是由Web2.0之父蒂姆·奥莱利(TimO′Reilly)最先提出的，它是政府利用互联网上的多元信息平台，打造形成一个国民互动、共同创新的整合开放平台。它是政府在电子政务职能上的一个根本性转变，它与民众直接互动和沟通，从条块分割、封闭的架构迈向一个开放、协同、合作、互动的架构，使政府真正成为服务型政府。
政府2.0的特征是：公开透明；互动沟通；开放创新；平台服务。
公开透明：越来越多的政府向公众公开信息，做到阳光、透明，并开放其信息资源，包括政务数据、公共服务数据、基础数据等，免费供公众查询、下载，同时还提供应用程序开放接口，方便对信息资源进一步深入开发利用，产生社会价值。
互动沟通：公众参与政府决策和制定政策；公众参与政府提供公共服务产品的全过程，包括公共服务产品的设计、生产、供给及决策；政府通过平台与公众在线交流互动，广泛吸纳民情民意。
开放创新：政府将摒弃传统知识创建和传播体系，通过维基、微博等为公众提供创建、分享信息与知识的协作平台，众包的新形式激发了大众的智慧，推动了社会创新，以移动政务服务模式提供电子政务新形态。
平台服务：政府提供一个集政府各部门、企事业单位、社会团体、公民等主体的整合开放平台，形成良性互动，提供高效服务，满足各方需求，实现政府社会治理的目标。
政府2.0是以政务公开为基础、政务服务为核心、以政民互动为前提、平台整合为目标的新一代电子政务。