抛开那些“自我感觉良好”的指标，公司真正需要的是“可行的指标”，所谓“可行的指标”是俱有洞察力、能指引方向、并帮助公司作出更好的决策，相信这样的指标能带给公司与众不同的竞争力。
今日，使用者的涉入程度比 PV 更具意义。衡量使用者涉入程度的方式各有不同，像是 Twitter 能透过使用者的 tweet 数、Youtube 则透过影片的观看次数来衡量使用者涉入程度。再举例来说，Yelp 的可行指标是评论数，越多评论数代表 Yelp 为越多使用者提供价值。
Instagram 的可行指标是每日上传照片数而不是有多少使用者登入。使用者涉入程度帮助我们瞭解活跃用户是如何使用我们的产品，而 PV 数则只能告诉我们有人来过却不能指出使用情况。
现在更重要的指标是回头率(Retention)，它能显示使用者的使用频率，以客观的角度衡量你的产品对使用者产生的价值是多少，于是你可以根据使用者回头率的高低改善产品。
在硅谷，最好的几间创投公司都开始注重回头率，新创公司也开始以回头率吸引创投，说明在 10 万个新注册使用者当中有相当高比例的使用者会在几周内回来网站。事实上，如果回头率小于 10 %，那么可能代表使用者无法在此产品中找到价值。更糟的是，随着时间过去使用者的回头率往往随之下降，遊戏产业尤其常见，因为使用者终究会对同一款遊戏感到厌倦而减少回头率。最后，只有一小部份注册会员高度涉入，这就是为什么注册会员数不再是可行指标的原因。
不过最重要的还是要找出公司独特、可行且让公司能持续聚焦的的指标。
你的关键指标
以我的经验(Mixpanel 创办人，Mixpanel 是一间分析公司，协助 Airbnb、Path 这类的公司 )来说，新创公司应该从单一可行的指标开始着手，我把这个指标称为“One Key Metric(OKM)”。当新创公司瞭解到以 PV 或是注册会员数作为指标不够严谨，且与事业成功无高度相关时，会选择可行的指标也就是 OKM。
OKM 最棒的地方在于公司会有根据地衡量相关数据，瞭解如何改善绩效。以 Instagram 来说，他们的 OKM 是上传照片数、一周内回来网站并上传照片的使用者百分比、逐月上传照片成长率。
了解自己的 OKM 后经常会发现更多深层且具有价值的问题。而答案往往能令人惊讶并带领公司走向比以前更好的路!
克服现况，共同向前迈进吧!
尽管网络产业持续发展，因为不了解其背后涵义让垃圾指标仍持续存在。我们应该致力瞭解公司如何运作并挑选最适合的指标，更严谨也更精準的指标。停止用那些不具实质意义的数字来欺骗自己，共同推动网络产业前进!
注 1：About All Those Active Google+ Users …
注 2：Bullshit metrics
注 3：Foursquare Now Adding Nearly 100,000 Users A Week
注 4：With Mobile Impressions, Tumblr Pushes Past 20 Billion Pageviews A Month
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