“大数据”作为一个必然的发展趋势已经被越来越多的与各行业一并提及，有的行业已经成熟应用，有的行业仍处在观望中。不可否认，大数据时代，一方面给企业带来巨大帮助与利益同时，也会带来螺旋上涨的成本、复杂性和风险。如何适应这个大数据时代，充分运用各种有用的数据，建立高效快捷的服务平台，这成为了各行业迫切需要解决的问题。
广东省卫生厅副厅长廖新波近日就医疗行业的大数据应用发表了自己的看法，在他看来，随着医疗信息数据的几何倍数增长，医院信息存储将越来越受到重视，医疗信息中心的关注点也将由传统“计算”领域转移到“存储”领域上来。
对于大数据带来的一些成本问题，廖新波认为医疗大数据能够带来的收益要远远超出管理它们的成本，如开放新的具有医疗价值的信息源、提高诊断准确性和速度、预测疾病和健康形态，以及取得生命科学创新的不同见解。根据美国管理咨询公司麦肯锡全球研究院(MGI)预测，如果美国的医疗行业能够有效利用不断增长的大数据来提高效率和质量，那么每年可创造超过3000亿美元的额外价值。而且，在欧洲的发达国家中，仅在提高运行效率一项上，政府行政管理部门就可以利用大数据节省1000亿欧元以上的费用。
对于医疗服务如何适应大数据时代，充分运用各种有用的数据，建立高效快捷的服务平台，廖新波指出了四大因素：
第一是观念。观念很重要，前段时间我省也提出一个“智慧广东”的概念，但是在如何利用大数据方面，还缺乏整体战略眼光，操作也有点欠缺。这个观念是什么?是我们怎么去适应大数据的时代潮流。我们不要用传统的观念来说不行或者说行，要让专家来谈，让大家来个“脑震荡”，来个思想的碰撞。只有这样，我们就会知道我们现在做的“大数据”，政府该做什么东西?再有，医院怎么去适应?现在我认为观念的阻碍，在医生里面还是蛮普遍的。只要大家一上我的微博就可以看到，我最近提出的第三方检验可以大力推进。但就有很多医务人员认为不行，其实当你说不行的时候，你要去问问自己，你融入大数据时代了没有?我说，在大数据时代，没有做不到的，只有想不到的。这就是一个观念的转变。从认识、应用到改造，就是一个认识的阶段。
第二是政策的问题。医改是医疗行业目前的一个最大的课题，医改政策如何去适应大数据时代?也就是说我们的目标提出来，我们的美好的理想提出来之后，该怎么去实现的问题。就目前来讲，我觉得我们的政策方面是脱节的，形式主义非常严重。脱节的原因也有利益的博弈和重新分配。还有一些政策瓶颈没有放开，比如说第三方检验，这是国际通行的，尤其是我们国家奉行的市场经济，既然这样为什么我们的政策不能像美国一样完全放开呢?就像医生多点执业一样，我们一直在鼓励开放，但实际上取得的进展十分有限。开放是次要的，监督才是关键。但实际上，不管第三方检验还是医生多点执业的政策瓶颈依然存在。其实政策的制定就是如何去从准入、监督和退出这三个方面去考虑，这样才可能形成一个真正的市场。
第三是技术。当下的问题并不是技术应用，而是平台搭建和整合。技术可以说没有问题，现在我们不是有很多掌上这个掌上那个吗?这些都是一个终端的服务。只要你想到的，就能够做到。我1995年在以色列学习的时候，以色列就已经有一个心电的远程会诊，为什么我们到现在还没有应用呢?其实不是技术的问题，就是平台的问题，或是资源整合的问题。现在政府部门几乎都有自己的数据库，但又不开放，造成资源极大的浪费。怎么提供服务平台有很多形式，都不是技术问题，很多时候是利益问题，所以政府应该考虑的是怎样在政策的指引下应用这个技术。当然技术的准入也有待我们去考虑。比如说第三方检验，一些观念不够开放的人认为，第三方检查简直是胡来，而我认为，其实只有他们才能做到更加专业化、更加规模化、更加标准化。
第四是服务。不管是私营还是国营，我认为第三方的服务平台都必须要建立，这样做至少是节省了资源，提高了标准，方便了病患。所以在这个市场里面，我们不要歧视民营，其实我们广东也有相当成功的第三方平台，他们之所以成功，是因为有各方的支持。现在提供各种医疗相关服务的公司很多，特别是一些网络的服务平台和软件，靠的就是技术，靠的就是服务。只有从以人为本的角度出发，建立比较友好的介面，提供人性化的服务，这样才能够吸引更多的人，产品才能在民众中扎根，公司才能不断地发展壮大。