2013年,政府支出和企业采用云计算及数据分析等新技术将有助于刺激印度IT增长。
去年,大量市场受到全球经济低迷影响,印度也未能幸免。但印度本土IT业及IT服务领域却显示出强大的韧性,产生1000亿美元营收,出口额在750亿-770亿美元之间。
展望未来,富士通咨询(Fujitsu Consulting)公司副总裁苏尼尔·巴韦(Sunil Bhave)表示,鉴于经济不确定性持续笼罩欧洲及美国,印度本土科技公司正处于关键时刻,导致印度GDP增长速度由两年前的9%降至当今的5.5%-6%。
巴韦说:“目前大多数企业处于投资前的观望期。”
市场研究公司Gartner首席研究分析师阿鲁珀·罗伊(Arup Roy)对印度前景较为乐观。他说:“尽管印度GDP增长放缓,但增长基础相对坚固,主要靠拉动国内消费带动增长。因此,我们预计GDP在长期内会继续保持稳定增长。”
Firstsource Solutions CEO兼总经理拉杰什·苏布拉马尼亚姆(Rajesh Subramaniam)也证实了这一点。苏布拉马尼亚姆指出,随着业界日臻成熟,完全有能力通过降低成本提高效率和价值来提供并改善客户服务。这些是大多数外包关系中的关键拉动因素,会为本土外包巨头带来更多业务。
苏布拉马尼亚姆预测:“我们预计2013年印度IT业增长率在10%-12%。”
Gartner之前曾表示,持续投资电信业,会拉动今年印度IT支出达715亿美元。
政府支出是关键
由于印度议会下议院定于2014年选举,政府支出将对刺激本土科技业支出增长发挥关键作用。罗伊表示他预计大量支出会花费在透明、高效项目上,如电子政务项目。
巴韦强调:“距离印度大选还有一年时间,政府政策和优先性可能会走平民主义路线。”
印度经济分析集团Dun & Bradstreet领导桑克斯·阿罗耶(Sanketh Arouje)也表示,印度政府和企业大力普及技术将拉动国内市场增长。
巴韦说,私营企业面临大量挑战,如廉价经济的竞争、连绵不断的成本压力及为客户提供高价值和办公效率的压力。在这种环境下,那些简化流程、追求运行效率最大化并对客户业务产生影响的IT公司可能受益。
他强调:“大多数企业和首席信息官(CIO)可能投资能够给企业带来直接效益和商业价值的技术。组织要想在这个市场上求生存、求发展,就需要有高度的灵活性、敏捷性及对客户业务的领悟能力。”
再创新时期
巴韦在谈到技术时说:“社交计算、大数据、分析与客户关系管理(CRM)都可能是技术的最前沿,会迅速渗透。”敢于转型的企业将在恶劣的经济环境中脱颖而出。
思杰公司印度次大陆区域副总裁桑杰·德希姆赫(Sanjay Deshmukh)同意巴韦观点。他说:“鉴于企业环境的不稳定性、不确定性、复杂性和模糊性,企业在创新工作方式时面临压力。”
阿罗耶指出,在当前环境下,IT业的云计算和其它付费使用方式会盛行。他说:“大量企业会探索对资本要求较少的新机遇,尤其在注重节约成本的环境下。这一新趋势将促进IT业多样化,今年拉动云领域的更多交易。”
企业转型将助力印度本土企业更好地同中国、菲律宾、越南、波兰、匈牙利、墨西哥、巴西和埃及等新兴市场上的企业竞争。
阿罗耶指出:“尽管印度仍是外包业务的优先选择,但大量其它国家已开始提供类似服务,竞争力迅速提高。”