分析结果可用来制定“影响策略”——不管是媒体、博客还是LinkedIn groups等论坛，通过这些适当的网络渠道传达出来的一系列共同提高企业声望信号的蓝图。
社交媒体存在的风险
社交媒体在为企业带来各种机会的同时，也使企业面临一些风险。
社交媒体信息传播速度之快，数量之大可能会对企业产生严重破坏。78%的人表示他们相信社交媒体上所说的事，但是一条误导性评论可能就会在数秒内毁坏一家企业的声誉。因此，掌握信息源，信息背后的动机，以及如何遏制有害信息破坏力的情报至关重要。
社交媒体带来的另一个重大危险是网络安全。黑客可以利用社交媒体来获取企业员工的个人信息，并非法利用这些信息。在与企业员工建立联系后，犯罪分子可能会欺骗企业员工透露进入公司系统的方法，进而为其实施网络攻击打开方便之门。
不过，这种信息也可用来打击黑客。网络犯罪分子或其同伙可能会在社交媒体网站上留下他们的“足迹”，利用这些“足迹”可以更加容易地追踪黑客，防范或减少网络攻击。
PA Consulting Group与另一家遭受网络攻击的公司合作，利用社交情报在一个小时之内确定了黑客的位置，阻止了黑客的攻击行为。
机会
企业必须从社交情报的优势和风险两个方面来理解社交情报。一旦利用社交情报，就会看到这种令人兴奋的发展能从根本上改变企业的行为。
巨大好处就是带来更好的产品、竞争优势和更大的价值。成功者必须接受社交情报，并把社交情报融入到他们的所有行为中。
机会就在这里。