彭博“暗窥门”看大数据时代的心理地图价值

大数据手段生成心理地图是个大买卖

终端机提供了全球金融精英惊人的海量数据就是绘制心理地图的基础。彭博终端机是全球金融精英获得身份和文化认同的典型标志之一,同时也在金融家的文化节奏和思维脉络中打上了深深的印记。金融精英在终端机上留下了惊人的海量数据痕迹,特别是即时通讯系统更是执行许多交易如债券市场交易的动态摄像,构成了金融精英的心理活动全景扫描框架。

同时,这种终端机连接机制还会正强化金融家群体的认知心理趋同。在人类学家都知晓的每个社会里,人们都会聚集起来、创造出共同的文化话语模式。终端机能赋予用户者一种身份,如果你“使用”彭博终端机,你就可以与像你一样的人交流,获取那些不使用彭博终端就得不到的信息。此外,来源于彭博图表上的那些数据点使得终端用户的思想都受到了相同的新闻报道和历史观等的影响,又间接创造了一个共享的文化交流圈,进一步加剧对信息分类方式和更广泛的世界产生相同的看法。彭博终端能让金融精英人士从西雅图和上海的金融终端一直延伸至悉尼和斯德哥尔摩在思想上的聚集,即便并非物理位置上的聚集。因此,彭博终端反映出金融界的世界观,同时又强化了这一观念。

彭博图表借助大数据处理能够准确追踪心理地图。用户们每次点击彭博终端机,都会隐隐约约折射金融精英行为表现。而一旦形成对使用者多维和海量数据积累,就能够使用大数据技术监测使用者者行为及追踪这些认知变化。例如,使用公开的Facebook“赞”(Like)信息,能瞬时生成极为详尽的用户心理-人口特征资料,包括种族、性格、智商分数、幸福感、药物使用、性取向、政治观点和宗教信仰等有效的个人统计信息。

以超快速度处理大量信息的能力,正在颠覆全球各地的商业模式。愈发专业化的数据收集者未来必是一个资源宝库,而精密的信息分析方法正在催生出面向特定行业或者特定公司的新型预测平台。可以说Facebook只是开始。“赞”是一类可用于推测的数字记录,而其他种类的数字记录还包括Twitter消息、电子邮件、网络搜索、浏览记录、信用卡交易和线上/线下的购物信息。大数据生成的心理地图能够提供一种“群体智慧”,其运作原理类似于股票交易所反映出的有关公司盈利水平的市场预期,或者赛马以及政治选举赌博赔率所反映出的下注者们对于事件结果的整体看法。正如经济学家大卫?罗斯柴尔德(David Rothschild)表示:“我们有关预测平台的研究希望实现两大目标。第一点是使人们理解未来将会发生什么,以此提高资源的配置效率。第二点是更好地理解预测机制,研究预测结果对于某些要素变化会有何种反应。”

基于大数据技术的商业挖掘已经成为欧美企业一种战略布局内容。面向企业的预测平台更具商业价值,其背后的基本思想是基于充足信息的观点集合比管理层所能做出的最好猜测更加准确,是一种利用来自员工、消费者以及专家的群体资源,以形成对于影响公司及其运转的各种问题的洞见的途径,例如产品配送安排、营销策略以及季度销售情况等。管理咨询公司埃森哲(Accenture)2012年调查了600家美国和英国公司,结果发现有三分之二的公司在之前18个月任命了负责数据管理和分析工作的高管。即使是尚未设立此类高管职位的公司,也有71%准备在不久的将来作出任命。

当然,与任何伟大的技术一样,这种心理地图推测功能既可以为善,也可以作恶。大数据与一切技术一样,也会带来风险,大数据更意味着大责任。

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