其实换个角度来看Yammer们的作用,这类产品的价值在于促进企业内部更加频繁的沟通,在这种高频率的沟通过程中,很多问题就会迎刃而解,也就不再需要再去专门开会解决问题。而这正是眼下类Yanmmer的工具对传统企业内部沟通最大的改变。
从更长远的角度看,企业协作平台将来还能解决会议过程中的另一个难题——效率低下。这种效率低下集中体现在两个方面。一是开会过程中讨论效率的低下。二是会议结束后对会议结论的执行效果不佳。
几乎每个公司人都有类似的感受,一场会议持续数个小时,期间大家七嘴八舌好不热闹,可是散会之后却发现沉淀下来的有用信息少之又少。
造成这种结果的原因就在于整个会议流程存在缺陷,这一问题并非没有解决方案。在亚马逊的图书类目中搜索“会议”二字,就会发现教人如何高效开会的书籍竟然有数百种之多。会议管理的经典著作《罗伯特议事法则》出版至今已经超过一百年,并且被翻译成多国文字广为流传,但是人们始终无法解决会议效率低下的问题。
并不是这些理论不切实际,而是因为多年来一直没有适合的工具能够让这些理论得到真正的应用。企业协作平台的出现或许能够让这些理论不再只是纸上谈兵。
“企业协同平台将来完全可以内置一些会议的模块。”企业协作平台说享创始人黄可告诉《商业价值》,比如会议前明确需要讨论的具体事项,会议进行中限定每个人的发言时间等等。
仅仅优化会议本身的流程是不够的。如何落实会议的结果成了许多会议组织者更加头疼的问题,企业会议中另一个常见问题是,会上形成的各项决议在后续跟进时却不了了之。
从宏观角度看,开会仅仅是企业运营链条上的一个环节,所以,宣布散会并不意味着工作的结束,而是代表下一个环节的开始。
“会开完后一定要有结果。而且在落实成果的过程中要有一个很好的流程。”杨斌说。将来,利用企业协同平台能够形成详细的会议纪要,而且它能够将会议上形成的各类决议以及工作事项通知安排到具体的责任人,从而实现对项目的管理。对于公司的管理者来说,这是他们最迫切需要的服务。
除了能够在会后帮助督促会议结果的落实,企业协作平台将来还能进一步挖掘会议的价值。
对于大部分公司来说,日常性的内部会议开完后几乎很少能够留下记录。但这其实是需要改善的。“将会议记录下来可以做知识的检索。文字记录以及语音的讨论,其实是企业内部知识的一个汇总。”黄可认为,“这些知识将来完全可以实现内部的传承与分享。”
“即使面对面的沟通也需要存档,也需要有一个信息的沉淀,比如速记,文字是不可替代的,这类平台是一个非常好的文字沉淀的平台。”杨斌透露,为了实现信息的沉淀,纷享正在研发语音搜索相关的技术。
移动时代的会议怎么开
不少微博控都对Fuubo这款优化微博发送体验的产品情有独钟。但很少有人知道,打造这款产品的RefacTech是一支由大学生组成的团队。
更让人觉得不可思议的是,这支团队的成员散落在全国各地,团队间几乎所有的沟通都是通过QQ等线上工具完成的。
这其实是新时代办公方式转变的一个缩影,远程协作的需求正在变得愈发旺盛,甚至在许多公司内部,基于微信群的会议沟通正在变得越来越流行。
不过,并不是所有的远程协作都能够像RefacTech一样只是通过IM工具完成。因为,面对面的沟通还是当下效率最高的方式,从根本上讲,人与人之间的沟通并不只是依靠语言和文字完成的,表情、眼神、语气、肢体动作都包含着谈话者的信息,而这些都是QQ、微信们无法比拟的。正因如此,远程的视频会议功能正在变得愈发重要。
刚刚结束不久的谷歌I/O大会上,谷歌发布了全新升级后的跨平台即时通讯工具Hangouts,将过去的Google Talk、Google+Messenger和老Hangouts深度整合,其功能上的亮点则在于能够实现视频通话以及多人的视频群聊,对话内容也可以长时间保存。
其实说起视频会议,老牌的硬件厂商应该更有发言权,它们在这一领域已经积累了几十年的经验。思科的网真、宝利通的极致远真类等远程会议产品追求的就是尽可能模拟面对面的交流。通过打造装修风格一致的会议室、布置高清摄像头、真人比例大小的画面,极力营造出一种双方共处一室会谈的感觉。
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