云怎么样使用，我们作为企业管理软件供应商的经验是有两种用法，一种是企业内部有自己的信息，整个架构已经做好了，在人才管理方面会用公有云上的服务，将企业内部预置的信息架构联系在一起。或者是用客户管理用一下SaaS上面的，其他的东西还是在自己内部。还有一种用法，企业总部用的是预置应用，下属企业布置在私有云上。比如SAP用下属企业建立在私有云上，企业总部和下属企业之间是可以无缝对接的。还有一种用法是供应商和客户放在云上面，与自己的软件一起来做。
创想一个新的世界，我为什么提到这一点呢？我想跟大家分享几个数据，2012年，facebook在数据中心上的投入已经从2011年的6亿元提高到了2012年的16亿。谷歌2012年在数据中心上的开销达到32亿。苹果公司2012年在数据中心上的开销达到70亿。亚马逊2012年在数据中心的开销达到30多亿。我们明显感觉到大数据已经不是一般的大。SAP在全球拥有23万多客户，最大的客户的数据量有500多T，大数据已经大到了企业内部不可忽视的地步，它的开销非常大。不光是开销大，这个数据大到了没有办法处理，大到了超过一个人能够利用这些数据提炼出企业的运营状况，包括怎么样预计未来，怎么样把这些数据有效地利用起来，这已经成为企业必须要解决的问题。
内存计算
内存计算现在非常流行，SAP也有自己的产品。大数据的处理，一个是实时，另外一个是解决距离的问题。大数据处理不光是速度的问题，还有多重数据源的问题，数据从不同的企业流程挖掘出来，怎么样将不同的数据源、不同的企业流程集中起来。有人写过一本书提到“在对的时间遇到对的数据，把它传递给对的人”。我今天坐飞机从法兰克福飞到北京，大概是8个小时，我算了一下是2万8千秒，现在内存计算速度可以提高到1万倍、10万倍。我就在想如果我这8个小时的旅途变成了0.2秒，在我还没有眨眼的时候，人就从法兰克福到了北京，这个世界会变成什么样。这是我们在思考的实时云的问题，怎么样把这些数据利用起来，让大数据为企业服务，这是创想一个新世界。
我刚才讲到全世界的Saas市场上有不同的供应商，我下面介绍一下SAP在这个领域有哪些产品。我们从2004年就进入了云计算领域。SAP在全世界有23万多客户，在190个国家，横跨25个行业，我们在2004年就开始开发云上的软件。随着众多合作伙伴的加入，我们在人事、客户、供应商等方面都具备全面的解决方案。我们在云上大概有10亿美金的销售额，有2900万的用户，有980万的用户在SAP的Jam上面。我们拥有世界最大的商务网络，大概有4600亿的事务处理量。这是SAP自己的云处理数据。