做好内容推荐并不简单:首先运营人员一定得对内容标准把握到位,其次要具备一双能够在海量内容中及时发现优质内容和活跃用户的“慧眼”,还需要有一定的编辑能力,可以对原始内容进行适当的编辑加工使其更利于传播,而且要对产品各个推荐位置和推荐效果了如指掌。
这就要求运营人员熟悉产品,对各种显性隐性信息敏感(足够八卦!),了解社区文化和当下时事热点,能够以用户喜闻乐见的方式进行表达,了解产品数据,知道什么推荐位效果好,什么位置适合开发成推荐位。
简直跟做编辑的要求差不多了有木有?!但与传统编辑不同的是:评估编辑的工作可以直观地通过内容浏览量和传播量,而这两个指标对于运营人员的内容推荐工作并不足以衡量其价值。运营的内容推荐目的在于普及倡导产品价值观,引导用户产出更多符合产品价值观的内容,鼓励产生优质内容的用户,挖掘具备成长潜力的用户,这个效果不是一朝一夕就能够看得出来的,需要达到一定时间的积累方可,因此对运营人员的相关考核也需要综合评估,不能单纯只看某几个数据,做运营的同学本身也需要能“耐得住寂寞”啊。
5.内容整合:产品稳定运营一段时间,有了稳定增长的用户群体,积累了一定数量的优质内容,为了集中充分展示优质内容,更好地打造产品口碑,促进产品价值传播,就需要开展内容整合工作了。
主要有两种方式:一种是给用户提供自主内容整合的工具,运营人员负责质量把关。比如CSDN博客的博客专栏,用户可以自主申请建立自己的博客专栏,收录自己博文中成系列的精华博文,由运营人员遵循一定的标准对专栏申请进行审批,确保专栏的质量和有效性。另一种是由运营人员将已有的优质内容根据不同领域、不同主题进行编辑整理,加工成内容专题形式,如每周博客精华周刊、每周论坛热点回顾、每月下载资源top100、版块精华问题集合等。这是非常受用户欢迎的一种形式,对运营人员的内容编辑能力要求也更高,也可以在活跃用户群体中邀请用户参与编辑工作,但最终的质量把控还是要运营人员来负责的。
6.开发商业价值:做产品,有了人气卖广告,谁不会?还需要开发神马商业价值哇?
你能够做到不让过多的广告干扰用户体验吗?
你能够做到根据产品形式和内容匹配合适的广告吗?
你能够做到根据产品特点和用户人群策划商务项目吗?
你足够了解你的产品和用户吗?
互联网产品简单地卖卖广告就能赚得盆满钵满的时期已经过去了,客户买的其实是产品提供的服务,客户看中的是使用产品的用户群体所能带来的购买力和口碑。而运营人员恰恰对产品能提供的服务和用户群体是最为了解的,产品承载的内容本身就具有潜在商务价值,如资源付费下载、在线付费咨询、精华内容出版等等,各种商务项目的实施最终也是以各种产品内容形式来体现。辣么,在产品商业价值开发中,如何充分发挥运营的价值呢?这个问题,可不仅仅是有志于产品运营的同学应该思考啊。
by:人在旅途
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