而使用率较高的服务类别，仍然是卖家急需的服务类别，集市和商城卖家都有此特征，可见目前的服务还不能满足卖家的需求，或者卖家还未找到适合自己的服务。
数据来源：调研数据近三个月有成功交易的集市卖家5117，商城卖家102*
结论二、高低级别集市卖家更急需店铺装修和推广营销服务
集市卖家星级越高，对淘宝数据分析的满意率越低，相应的对这类服务的需求就越高；
集市卖家随星级升高，对各服务类别的满意率普遍呈降低趋势，而对服务类别的急需程度线性趋势不太明显，店铺装修服务和店铺推广营销服务呈“U”型趋势。
数据来源：调研数据近三个月有成功交易的集市卖家5117
5.数据指导设计
——导航排序充分利用数据结果
在案例中，当产品上线时，一级导航的排列顺序权衡了数据结果和业务规则，左侧明显位置的店铺装修和店铺推广，正是问卷调研中卖家最急需的两类服务。而且，通过定性研究深入了解用户需求，产品改变了最初的规划，将店铺日常运营拆分到店铺推广和管理工具当中，这样管理工具的位置排序也相应地提前了。
——楼层布置参考了调研结论
最初的产品规划是要突出第三方服务，但经过定性研究和定量数据的分析，发现第三方服务还没有形成规模，影响力不大，仍然要主推官方工具。因此，在后续交互设计过程中，依照调研结论设计展现楼层，将官方工具排在第一层，第三方服务排在第二层。
而且，第三方服务主推的服务类别，也参考了数据结果，排序分别是店铺营销推广、店铺管理工具和店铺装修，此处店铺装修稍微靠后，主要是因为当时店铺装修的服务较少，放在前面会影响楼层的整体视觉美观，即便如此，店铺装修已然在众多服务类别中被放置在当前楼层的明显位置。
——页尾设计以数据为依据
因为辅助新卖家快速成长是商家服务平台的重要定位之一，数据也显示新卖家对淘宝开店服务的需求相对旺盛，因此页尾处将新店开张排在首位。
同时，考虑到页尾也能帮助用户快速找到服务的入口，所以将数据显示急需的店铺装修服务并入店铺管理，日常运营服务并入营销推广，分别展示在明显位置。
大家会发觉导航与页尾的分类不相同，有疑惑，其实之所以这样设计，是因为这样既可以满足不同卖家对服务归类和查找服务习惯的差异，也是一种尝试，通过点击效果再对分类做重构，体现了互联网产品的试错迭代优势，毕竟对于一个新产品，不可能一次就做到尽善尽美。
事实也是如此，商家服务平台上线后，后续又进行了日常修改，修正了一些交互设计细节。但当业务转型时，就需要对产品进行交互设计重构，这种情况将在下一篇博文中继续讲述。
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