客户访问网站的最后一个页面。在Web-IA中，根据出口给出典型行为分析。
沉默时间：
注册用户最后一次访问网站到分析日的天数。
沉默用户：
在沉默时间内未访问网站的注册用户。
重复访问用户比例：
一天内访问两次以上用户占总用户数的比例，该值越大表明用户品质越高，理想值为100%。
用户粘着度指数：
一天内的总访问数与总用户数之比，该值越大表明用户品质越高。
重度访问用户：
按每次访问的停留时间划分，把停留时间超过20分钟的用户归为重度访问用户；也可以按照每次访问产生的浏览数划分，把一次访问浏览超过10个页面的用户归为重度访问用户。对于重度访问用户，包括以下四个指标，每个指标值越大，表明用户品质越高。
- 重度用户比例（次数）=（浏览数≥11页面的访问数）÷总访问数
- 重度用户比例（时长）=（>20分钟的访问数）÷总访问数
- 重度用户指数=（>20分钟的浏览数）÷（>20分钟的访问数）
- 重度访问量比列=（>20分钟的浏览数）÷总浏览数
轻度访问用户：
按每次访问的停留时间划分，把停留时间不超过1分钟的用户归为轻度访问用户。对于轻度访问用户，包括以下三个指标，每个指标值越小，表明用户品质越高。
- 轻度用户比例=（0-1分钟的访问数）÷总访问数
- 轻度用户指数=（0-1分钟的浏览数）÷（0-1分钟的访问数）
- 轻度访问量比例=（0-1分钟的浏览数）÷总浏览数
拒绝率：
一次访问只访问一个页面的访问次数占总访问数的比例，比例越小，表明用户品质越高。
- 拒绝率（一个页面）=只访问1个页面的访问数÷总访问数
- 拒绝率（首页）=只访问首页的访问数÷总访问数
地区：
访问客户的来源地区，是根据IP地区对照表，查询访问客户的IP地址落在哪个IP区段内，而得到其对应的地区。地区包括国内地区和国外地区，国内地区以省为单位，国外地区以国家为单位。
时段：
按照一天24个小时自然时间段进行划分。
趋势：
趋势分为两种，第一种是以时段为单位的一天24小时发展趋势。第二种是以日为单位的周、月、以及指定区间发展趋势。
IP地址：
IP地址由4个数组成，每个数可取值0～255， 各数之间用一个点号”.”分开，例如： 202.103.8.46。
页面：
网站中的所有格式的网页(含文件及动态网页)，例如：.htm、.html、.asp、.cfm、 asa、cdx、htmls、shtm、shtml、txt等等，可以由用户根据实际情况自己设定属于页面的文件格式。
特定页面：
对于需要特殊分析的页面，通过设置，从众多页面中独立出来，进行特定分析的页面。
过滤页面：
网站中的某些页面并不是独立的页面，而是附属于某个页面，如滚动条页面就是附属于首页的页面，用户可以将这些附属页面设置为过滤页面。过滤后的浏览数方能真正反映网站的访问情况。
离开页面：
客户访问网站的最后一个页面。
未定义页面：
页面功能没有定义的页面，即没有归类到任何频道的页面。
频道/栏目：
将网站中的各种内容根据功能归类，划分出若干逻辑上的频道或栏目。
网站：
网站是由Web Server组成，专业版一个网站只有一个Web Server，企业版和商务版一个网站至少由一个Web Server组成。
