嘿,用大数据来组建你的超级团队!

把职业生涯交给数据分析?

对于职场人来说,在职业生涯分析中引用“预测分析法”还是一个新兴领域,将它称为“人本分析”( people analytics)或许更贴切。当然,把理论应用到实际工作中挑战很大,更别提还存在道德方面的争议了!似乎是令人望而生畏。达到预测的目的,就必须针对“个人表现”(如业绩、工作态度、KPI之类的内容)创建庞大的个人技术统计表,比我们在体育运动网页上见过的所有表格规模都要大,也超乎我们此前的一切想象。

某种程度上讲,这种分析和统计应用在实际中,本质上就是在探查人性最深处隐藏的秘密,甚至涉及我们怎样成长、是否会繁衍后代、长大成人后是什么模样。

所以,大部分相关领域的公司只是刚开始探索应用的可能性。今后五到十年间,数据分析行业会诞生新的模型,并且会进行极大规模的新实验。这对经济体、对我们的职业道路、精神面貌和自我价值感来说,算不算可喜的进展?

“选拔人才”模式的历史变迁

打从“公司”这个概念诞生其,这个世界上就出现了一种叫做“经理人”的人物,每天都致力于辨别哪些人最适合做他们的手下,而选拔人才的技巧也是千差万别。

说个有趣的历史:上世纪之初,美国费城的一家制造商招工时想出了一个怪招决定人选:命令工头站在工厂门口,向那些围在工头四周的求职者抛出苹果,如果有人动作够快,能接到苹果,而且身强力壮,能保住接到的苹果,工厂就录用。

那个时代的观念,的确跟现在截然不同——一种“达尔文进化论”流程成为某些精英管理者头脑中主流的指导思想(当然没有自然界的进化论那么血腥)。彼时,美国钢铁公司、杜邦和通用电气这类那个时代冉冉升起的巨头正在进行整合,动辄影响整个行业。大鱼吃小鱼式的整合摧毁了弱小的竞争对手,催生了更强大的企业,他们的创始人通常会获得业界巨头青睐,得到那些企业的高层职位。这种方式运转的非常顺利。正如沃顿商学院教授彼得·卡普利(Peter Cappelli)在论著中所写的,“在预测和甄选的科学领域,没有什么方式的影响力能比得上观察人们的实际表现。”

然而,到了二战末期,美国人才供求市场却出现了严重的人才短缺状况。企业的高层管理人员年纪渐长,而从30年代大萧条直到二战期间,由于招聘就业市场疲软,已经导致训练有素的能干经理人短缺。在普通员工中寻找有潜力迅速成长的“璞玉”,便成为美国商界的当务之急。

由此开始,企业开始涉及一套正式的招聘与管理系统,其依据部分来自人类行为学的新研究成果,部分源于两次大战期间开发的军用技巧。因为爆发世界大战时需要大批调动军队,并且出现大量伤亡,需要尽可能高效地用人,尽量做到人尽其才。截至上世纪50年代,对那些应聘专业岗位的年轻人,花数日让他们参加一系列测试在美国企业中并不鲜见,这些企业都期望能在求职者之中挖掘日后能晋升管理层的潜力股。1950年的一期《商业周刊》指出:“宝洁公司会直接从大专院校挑选高管人才”。

毫无疑问,那是一个可能带有技术官僚习气盲目的时代。从IQ测试、数学测试、词汇测试、专业态度测试、职业兴趣测试、罗夏克(Rorschach)人格测试到其他一系列性格评估,甚至体检(毕竟,哪家公司都不希望在将要投入资金培养某员工之前才彻底了解到,该员工可能不久于人世,谁愿意聘这样的人?),这些测试都是大公司要求应聘者接受的考验,企业常用它们来选择合适的人选。

即使员工开始工作,评估过程也没有结束。商业报道记者威廉·怀特(William Whyte)在自己1956年发表的经典文化批评名作《组织人》( The Organization Man)中透露,约四分之一的美国企业都在使用相似的测试评估经理和初级管理者,常用于评估这些管理者是否准备好胜任更高的职位。怀特在书中写道:“是应该提拔琼斯,还是搁置不用?过去,这名员工的主管们为了拿主意不得不相互讨论这个问题,如今他们可以和心理学家一起调查,看心理测试的结果怎么说。”

然而,这种上世纪中叶在企业界风靡一时的方式到了1990年几乎销声匿迹。彼得·卡普利告诉我:“我认为,要是目睹现在的企业这么随意地招聘,上世纪70年代末的人力资源从业者会感到震惊。”这番话是指,90年代的企业不再用几天时间做测试,而是办几场临时的面试,只是随性地想些问题提问应试者。卡普利称,有很多原因可以解释这种变化。