开灯要用APP 开电视要连接WIFI……
在日前召开的上海家博会上，最凸显的概念就是“智能家居”。海尔、美的、海信、LG、三星等传统家电企业大打“智能牌”，智能战略开始成为整个家电行业的集体选择。传统、饱和、落伍等词汇是业界对于家电业的固有看法，而“智能化战略”则使其“摇身一变”，与IT、互联网、软件、物联网、云计算、大数据、传感器等新潮时尚的词汇携起手来。
在扛起“智能”大旗的家电大佬们看来，“互联互通是未来的方向，功能型的产品已经不适合这个时代了。”然而面对智能家居可能带来的“简单”抑或“复杂”，消费者和业内人士却并非一致地拍手欢呼：智能家居，究竟让我们的生活更加简单便捷，还是平添了更多的烦恼？
智能化使生活更复杂了？
“智能家居”给我们描述了这样一幅场景：通过手机上的App，可以查询空调昨天用了多少电费，为晚上不同时段设置不同的舒睡温度。“用户对着手机发出语音指令，指令会被转换成数据流，通过手机网络传输到控制中心，然后把语言转化成为指令，经过诸多复杂算法，再通过光纤和家庭无线网络发送到空调的智能芯片中，空调就可以按照指令行动了。同时，空调也在记录着开关机、用电量、温湿度等数据，回传到控制中心，以随时向使用者‘汇报’。”
乍一听上去，这些个技术关口应该统统与使用者关系不大，但使用者至少需要下载特定的APP、使用微信或微博与特定机型进行绑定，并且一定需要为“控制中心”的使用付出不菲的增量成本。在实际使用中，这究竟是让事情变得更“简单”了，还是更“复杂”了呢？国内某从事LED照明设备的资深业内人士曾先生认为，“在家电的选择上，未来将分成两类人群，一类类似于技术发烧友，希望一切越‘智能’、‘自动化’越好；另一类则会坚持使用的简便化。就好像现代社会中有人喜欢城市生活，有人宁愿回归乡野一样，对人类来说，如今的技术并非不发达，反而可能是太发达了。”
以智能电视为例，目前智能电视的销售占到所有电视销售量的50%以上，但是由于产品操作人性化等方面的缺憾，真正使用智能电视的智能功能的用户只占到购买比例的25%不到。客厅墙上挂着大屏幕的智能网络电视，64岁的张伯拿着遥控器研究了半天，却不知道该如何连接WIFI网络；新型微波炉的多种功能让多数60岁以上的老年人根本不敢下手……当互联网把家中独处一隅的电冰箱、洗衣机也连接进来，并取名“智能家居”时，一个根本的问题首先要回答：它们真的有看上去那么“简单”？
越智能越不安全？
业内人士阿军刚从“云平台”的“重度”中走出来，听说“智能家居”又皱起了眉头。“有了云平台以后，上传或下载资料总想着设置哪些是‘可共享’，哪些‘不可共享’，但一旦弄混，带来的结果就可能是灾难性的。同样的道理也适用于智能家居：我们手持各种手机、pad、PC终端，哪些终端可以控制哪些电器，各种授权、密码给我们带来了新的负担，并且一旦弄混了终端，会不会出现‘我都不知道是谁把家里的炉灶点燃了’的状况？如果自己明明在家，突然发现大门被别人控制自动打开了，你的心情又将如何？”
记者采访发现，不管是通过微博发送私信，或是在下载的APP上控制空调打开、电饭煲煮饭，还是家庭安防的自动监控、远程操作，对于使用者来说，“安全”和“隐私”始终是最重要的价值，而似乎无所不能的黑客使得越是对技术熟悉、感兴趣的“发烧友”越不敢轻易尝试这种被技术深度植入的“智能家居”。
南京河海大学管理学院教授杨恺钧认为，与“时尚化”的目标相比，无论是空调、冰箱、洗衣机甚至照明设备，让它们智能化的终极目标核心其实是用户体验：智能设备熟悉你的起居时间、饮食习惯和舒适的温度、光线，而不是让你去熟悉它们的操作方式，将家电接入互联网，进行简单的远程操控。真正的智能家居应该具有学习能力，让机器逐渐理解人类的语言、表达方式。