毛大庆在接受采访时表示,万科常常思考如何在白银时代生存。如果用传统模式,即使是在广告、营销、产品都做到极限,可提升的空间十分有限。而跨界合作,是打破瓶颈的关键。
万科商业和百度的合作,本质上也是通过和百度合作开发的室内地图导航软件,获得大数据后,对大数据进一步分析,更有针对性地提供服务和对商业运营提出指导。在互联网技术没有介入之前,商场多依靠人工问卷来分析客户喜好。毛大庆也不知道,大数据究竟会产生怎样的生产力。“就像人们三年前不知道微信为何物。”毛大庆说。但他认为,传统行业必须要和互联网结合,才能免遭淘汰的命运。
在林倩看来,大数据值得敬畏。获取大数据、分析大数据并不是以窃取客户隐私为目的,而是由此来分析和鞭策拥有数据的公司,提供更好的服务。