5.买家星级
第一个问题之前已经说过了，我接着来说2和3，来看图。
我们测试的产品是连衣裙类目，可以看到我们的主要群体想都不用想，是女性，那么年龄分布也是18-29占比最高，占了60%以上。所以对于这类人群，我们要重点培养。因为现在直通车也改版了，定向更加丰富了，所以我们可以在我们的定向推广里面有选择性的来添加该年龄段和性别，进行重点投放。
再来看一下第四点，客户爱好。既然对应了一批客户，那么这批客户肯定是有自己的特殊爱好。
通过图我们可以看出来，我们的客户群体主要是爱美女生，那么爱美女生都喜欢买什么东西呢。其实可以根据女性生活特点，制定投放计划。
再来看一下买家星级。最后一个问题。
网上随便找了一家店铺的产品，貌似是RV的高跟，通过对用户分析，得出三点。
1.通过对买家星级的分析，对咨询客户，进行重点沟通丶将时间留给最
有价值的客户。
2.买家星级占比最高的群体，用双倍的精力去维护客户关系管理
3.给予客户最大化的客户体验
CRM到底关键不关键，你们肯定知道！
终于到了最后一个环节了，也就是直通车的数据分析。真是要累死的节奏^^
说到直通车我个人最关注的几个点是
1.转化率
2.投入产出比
3.平均点击花费
4.点击率
下面我用一个案例简单的给大家分析一下。
1.什么是转化率？
点击转化率=总成交笔数/点击量x100%
我想说，虽然你们都知道什么是转化率，但是公式我觉得还是有必要记牢靠的，有的时候运营推广没思路可以从公式得到你想要的答案。
仔细盯着公式看5分钟，我不知道你们能不能看出什么东西来。
人通常说转化率和关键词有关系，详情页有关系……很多，但是通过简单地公式我们分析一下。
如果通过公式想让转化率提升，两个办法，第一：提升总成交笔数，点击量不变。第二：总成交笔数不变，降低点击量。
先来看下第一个，如果在点击量不变的情况下，需要提升总成交笔数，才能提升转化率，其实这也就是说让一个客户发挥多份价值，我觉得这个是和店铺内部的活动还有客服是有很大的关系的。所以这点是需要我们来注意的，只有客户对产品极度感兴趣+客服技巧=高的成交笔数，那如果说第二点呢，也就是说，成交笔数不变，降低点击量，转化率才会提升，其实这句话可以这么理解。让少量的客户，发挥大量的价值，其实和第一点差不多，但是作为我们来讲，肯定是不愿意让点击量下降的，因为流量是我们生存的关键。
好了，我继续说说其他公式。
投入产出比=总成交金额/花费
平均点击花费=花费/点击量
点击率=点击量/展现量
先不说公式，先来看一下我之前做的一款护腰带，大家只看提升，别看数据呵呵。
刚开始的时候，投入产出差的可怜，做了1个月，投入产出才做到正值。这个行业PPC死高！
接着在看。
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