东方智慧与西方知识不可偏废
互联网思维如何PK大数据思维?“互联网时代”这个词在中国特别火,但在美国还未听说。这是因为互联网思维更契合传统东方思维方式。东方文化强调智慧,而西方更强调知识,智慧来源于经验,而知识来源于数据。诸葛亮和司马懿是一组典型的智慧PK知识的代表。司马懿是诸葛亮的最大对手,他可能是早期的大数据最佳应用者。从诸葛亮几点睡觉,吃几碗饭,他就能判断诸葛亮活不长了;而诸葛亮则凭借智慧猜出司马义胆子小,不敢进入空城。中国人崇尚智慧,可能更注重互联网思维,但光有互联网思维还不够,还要对数据有更深的认识和更好的运用。
大数据思维不像互联网思维那样令人热血沸腾。最近一项研究表明,采用大数据的公司比不采用大数据的公司利润平均高6个百分点。6个百分点也许不那么起眼,但“积少成多、聚沙成塔”,在激烈的竞争环境中,这是可以让企业生存下来、脱颖而出的资本。在美国排名前十的电商网站中,8家是传统零售商,只有2家是纯电商(亚马逊和易贝)。传统零售商拥有大量数据——沃尔玛一天的数据量达到PB级,这个数据资源能够转化为企业赢得比赛的耐力。由于大数据时代有内在的使从企业从做大到做强的反馈逻辑,企业做大之后会产生更多数据,对消费者的理解也就更深刻,营销更精准,企业变得更强,然后会产生更多的数据,从而形成正面反馈,这是一种最终的数据驱动成长模式。
运用大数据来指导营销决策,是许多并购战略的内在逻辑。
最理想的状态是科学与艺术的结合。可穿戴运动相机制造商GoPro的上市,就是大数据思维和互联网思维结合的成功案例。这家原本只生产实体相机的公司,先是开发出了带有WIFI功能的相机,用户可以将拍摄的照片和视频即时分享到互联网,内在的逻辑是从体验到传播再到分享的互联网思维;此后GoPro进入大数据的分析运用阶段,对用户拍摄的内容进行分类,将内容和潜在的广告商匹配。此外,GoPro还购买了电视频道的转播权,通过数据分析哪些时段适合播放什么内容,再与广告匹配,实现精准营销。GoPro从一家实体相机生产商,拓展出了社交平台,甚至是媒体的功能。