专注研究全球投资趋势和机会的职业撰稿人范彼得(Peter Pham)今日在福布斯撰文指出,大数据正在改变人们做生意的方式,而且造成影响的方式不止一种。范彼得的原文如下:
大数据目前在商界颇为流行,不管是什么行业,也不管公司规模大小,它已经深入到人们生活的各个角落。大数据一直以至少三种方式在影响着企业,而每个人都应该对此有个了解。
1、 它彻底改造了传统产业
9Lenses的首席执行官埃德温·米勒(Edwin Miller)称:“大数据对企业造成了巨大的影响,涵盖了客户关系和供应链运营等各个方面,而且这种影响还将继续下去。”虽然很多人或许还没有意识到这一点,但是大数据确实已经对很多传统产业造成了重要的影响。
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2、 它催生了一个全新的行业
在历史上,数据是作为核心业务的一个辅助成分来使用的,而且数据都是针对具体的目标而搜集的。零售商为了记账而将销售量数据记录下来,制造厂商为了质量控制而将原材料记录下来。广告条上的鼠标点击次数也被记录下来,目的是计算广告收入。但是随着大数据分析需求的浮现,数据的作用不再仅限于其最初的目的。能够获得大量数据的企业具备了分析数据的能力之后就拥有了一项宝贵的资产,进而创造出一个全新的行业。
ITA Software是一家收集航班价格数据的私营企业,它收集数据的范围极广,涵盖了除Jet Blue和西南航空之外几乎所有的重要运营商。谷歌(微博)在2011年以7亿美元的价格收购了ITA Software。由于谷歌拥有专业的数据分析能力和海量的数据,ITA如今已经能够预测航班、酒店、商场等服务行业的价格变化了。
象ITA这样的企业取得的成功推动了大数据初创公司的蓬勃兴起。据网站angel.co称,从2010年11月到现在,共有2924家大数据初创公司被创立。这些公司通常以数据分析公司、数据供应商或贸易商的形式存在,它们引起了投资者的重点关注。在2015年第二季度,美国风险投资界对大数据初创公司的投资总额达到了191.9亿美元。
这个新兴行业的另一个不同寻常的案例是去年IBM与Twitter建立了战略合作伙伴关系。IBM和Twitter打算合作向企业客户出售分析信息。IBM负责分析Twitter和其他公共来源提供的数据,帮助企业掌握实时会话以便做出更明智的决定。这项合作帮助两家公司将各自的专长结合在一起,即IBM的数据分析能力和Twitter的数据资源。
3、 不管企业规模大小,都因为大数据而得到了完善和提高
大公司显然比小公司更有优势一些。这里所说的大公司不是指规模庞大的公司,而是指能够生成大量数据的公司。象亚马逊和谷歌这样的科技巨头将因为它们能够生成大量的数据而持续受益。亚马逊目前在185个国家拥有2.7亿活跃用户,上架的商品达到了1600万种。谷歌每月吸引的搜索量大约为12万亿次,占据了90%的搜索引擎市场份额。谷歌的YouTube和Google+分别拥有超过10亿和5亿的用户。
但是这并不是故事的结束,大数据实际上有助于平衡市场竞争。某些新技术比如处理器芯片技术和数据存储技术的飞速发展已经达到了能够让企业以极低的成本保留和利用信息的程度。即便是对于IT预算比较有限的企业来说,它们也可以高效率地储存数据。如果内部没有足够多的数据,它们也可以从数据中间商那里以非常低廉的价格租用数据。企业还可以用非常低廉的价格聘请外部数据分析公司。
这方面的成功案例也很多,人才招聘公司Riviera Partners选择候选人的过程就是一个很好的例子。他们会交叉参考数据库中的候选人档案和公共来源的档案,从而筛选出最合适的技能并将它与每一个岗位匹配起来。还有一个例子是,有一家饭店利用大数据分析技术解决了回应6万个来电的难题,让员工们可以专注于店内的顾客。
很多新的项目也因为大数据创新而受益匪浅。据Matisia Consultants的首席执行官、创始人克里斯蒂娜·罗斯(Kristina Roth)称:“有了大数据,很多企业就能更快、更好和以更低的成本代价来完善自身,因为它们可以从每一个完善项目中吸取经验教训,然后将经验教训融合到下一个项目之中。”