移动互联网时代,移动大数据具有较高的商业价值。如果一个用户不喜欢一个App,其不会装在手机上。客户经常使用的App可以推测用户的兴趣爱好和消费偏好。另外移动设备的位置信息可以帮助金融企业了解客户行为轨迹、兴趣爱好、品牌偏好和消费需求。
1)移动App提供一切服务,App可以反映用户喜好
智能手机上安装的App正在代替PC互联网为所有客户提供服务,清晨起床可以看看墨迹天气,了解一下今天的天气情况。出门时可以通过嘀嘀打车来预定出租车,安排出行。或者通过百度地图来了解路况信息,决定进行从哪条路到公司。快到中午时,可以通过饿了吗或者百度外卖预定午餐,如果想出去吃饭可以利用大众点评订餐和买单。中午可以利用携程App预定家庭旅行机票和酒店,还可以将通过App看看理财产品。如果需要看电影,可以通过格瓦拉来预定要电影票,如果需要看医生,可以通过微医网预约医生。晚上可以通过淘宝来购物,通过学习宝来监督子女教育等。可以看出移动App已经可以满足人们大部分生活需要,提供了人们的衣食住行、教育、医疗、旅游、金融等服务。移动App包围了人们的日常生活,成为人们消费的主要场所。
智能手机上App使用的频率,可以代表用户的喜好。例如喜欢理财的客户,其智能手机上一定会安装理财App,并经常使用;母婴人群也会安装和母婴相关的App,频繁使用;商旅人群使用商旅App的频率一定会高于其他移动用户。80后、90后的消费行为将会以移动互联网为主,App的安装和活跃数据更加能够反应出年轻人的消费偏好。
2)智能设备的位置信息,商业价值广大
智能手机设备的位置信息代表了消费者的位置轨迹,这个轨迹可以推测出消费者的消费偏好和习惯。在美国,移动设备位置信息的商业化较为成熟,GPS数据正在帮助很多企业进行数据变现,提高社会运营效率。在中国,移动大数据的商业应用刚刚开始,在房地产业、零售行业、金融行业、市场分析等领域取得了一些效果。移动大数据中的位置信息代表了用户轨迹,商业应用较早。2014年,美国移动设备位置信息的市场规模接近1000亿美金。但中国移动设备位置信息的商业应用才刚刚开始。目前主要的应用在互联网金融的反欺诈领域。