基于大数据的电信监管模式有哪些要素

建立行业前景预测模型和预警提醒机制。把企业主体大数据与一些宏观经济数据相结合进行分析,发现行业的规律性趋势、影响因素、先行指标等,据此可以建立行业前景预测模型。对未来可能发生的风险和机会,及时在平台上预警、提醒。同时,可对相关企业进行在线警示,为主管部门加强监管提供支撑。

完善年检管理和重点抽查制度。可进一步明确年检事项,缩短年检周期,理清必须在年检工作中解决的问题,提高年检结果应用的时效性。主管部门对诚信度较低的企业要增大抽样比例,同时参考社会管理中的网格化管理,把企业分配到不同网格后再进行抽取。抽查工作应贯彻国务院提出的“两个随机”的精神,做到公平公正。

建立网上纠纷协调解决机制。基于大数据仓库和网络不正当行为监测平台,探索建立网上争议解决机制。同时,加强监测取证工作,支持线上线下纠纷解决,提高纠纷解决效率。

建立信息公示与公众互动机制。充分发挥民众力量,在信息平台上提供他们的参与渠道。政府将评级、提示在平台上发布,引导社会信息消费。

构建新型电信监管模式的建议

为了积极稳妥推进建立新型监管模式,加强电信业务市场监管,笔者提出四点建议:

一是重视数据质量,确保信息完整真实可靠。要做到“心中有数”,实现“用数据说话、用数据决策、用数据管理”,就必须高度重视数据的质量。

二是推进跨部门信息共享,促进协同监管。信息共享促进融合监管,应加强部门间及行业间管理系统的整合,树立为民服务的意识,推动跨部门数据资源共享。

三是推进信用管理实行分类分级监管,实现公平高效。依据企业不同的风险度和信用度进行分类,实现奖优罚劣,突出监管重点。这样既可减少政府对企业无谓的行政干预, 又可实现对经济秩序的有效控制,提高效率。

四是传统监管手段融入新型监管体系,综合市场治理方能提升效能。信用机制发挥作用还应该和其他手段结合使用,美国的信用中介同时还开展担保、认证、法律、会计等业务服务。增值企业的信用管理也应与年检、认证等工作密切结合,发挥综合市场治理效能。

总之,大数据时代是智慧的时代,政府部门在监督管理中应敢于迎接挑战,善于创新变革,逐渐从行政主导的政府向以人为本的服务型政府转变。

(作者:中国信息通信研究院 李以华 曹磊 任明 党曦明)