“互联网+”公共服务日增 服务创新仍是未来“风口”
谈及“互联网+”给公共服务带来的变化，深圳市交警局情报中心科长邓伟军颇为感慨。他说，通过微信公众号和微信、支付宝3种途径，我们能向市民提供六大类135项服务，在线处理交通违法、缴纳罚款、申请首违免罚等服务也陆续上线，现在市民在这个平台上完成的业务已经超过130万宗，缴纳的各类车管规费超过1.3亿元。
深圳“互联网+交通管理”的变化，其实正是“互联网+”未来突破方向的一个写照。京东CEO刘强东算了一笔细账，“拿零售来说，商场模式下，需要25%至30%的渠道成本，以及50天至70天的周转天数，但京东电商的渠道成本只有12%，在管理着200万种库存商品的同时，依然可以把周转天数控制在40天以内。‘互联网+’必须能为传统行业降低成本，提升效率”。
美团大众点评网CEO王兴同样认为，“互联网+”对成本的降低和效率的提高，并不仅仅在于它提供了一个新的消费渠道，它会直接改变传统产业的成本结构和服务方式。
而在中国工程院院士、中国互联网协会理事长邬贺铨看来，在消费领域之外，“互联网+”一定会向产业不断扩张。例如，贵阳现在有个“码客帮”，把分散的软件编程人员和需要软件编程的公司连接在一起，重庆有个“猪八戒”，把设计人员和需要设计的企业连接在一起。互联网是众包模式的基础，未来“互联网+”的应用一定是面向产业，通过平台连接，让资源配置更有效率。
“互联网+”服务创新也需要融合创新的政策环境。任贤良表示，网信办正在会同相关部委进一步加强统筹协调，着力推进互联网和实体经济的深度融合发展。将进一步加强网络基础设施建设，提升网络服务能力；支持和鼓励企业和有关的社会机构发挥主观能动性，进一步推动金融服务、高效物流、电子商务、人工智能、共享经济，以及“互联网+流通”“互联网+农业”等重点领域的创新发展。