▌做好缝合,不断迭代
大数据的本身是异构异类的数据,就像裁缝把不同的材料缝成一件衣服一样,需要很多技术把数据连接起来,让这些数据可以使用。不同材料缝合在一起,中间会有一些缝合处。
美国任何一个做大数据的人,都会告诉你数据关联很难。美国可以把数据关联起来的公司有几家。美国大数据行业在产业链上,是可以分工的。你干这个,我干那个,大家协同把东西做出来。这和中国的情况是有区别的。
要把大数据整合起来,数据源好不好非常重要。另外有没有不同的环境可以进行数据测试,也很重要。
数据是迭代的,算法是迭代的,产品服务也是迭代的。数据有不同的版本、算法有不同的版本,我们要找到最优、同一个语境下最好的算法,达到最好的服务。
▌将大数据变成企业的洞察力和行动力
对于企业来说,需要将大数据变成企业的洞察力、行动力。10年前,商业决策都是靠经验驱动,用数据证明自己的判断是对的。而数据驱动,则要拥有足够的数据,通过数据发现一些以前没有看到的东西。
比如,有一些人在购物网站搜索过的关键词,两个月后会成为比较流行的关键词。当我们深入分析时,数据会告诉我们,购物里面是有达人的,购物达人看的东西和普通人不一样,他们有自己的方法寻找自己想要的商品。如果能跟踪这些达人,就可以找到用一般推荐引擎无法找到的东西。
一个学习的完整体系,简单来讲,首先有目标定义,之后进行决策、行动、拿到行动结果之后学习。人类学习的一般方法,都是根据这个链路进行,这叫“自学习”:用自己的经验慢慢积累,进行一个自我循环。
当我们开始做大数据的时候,你会发现,别人的数据会成为你的经验。你也可以把别人的数据代入自己的决策,学习到别人的经验,这叫“集体智慧”。在大数据当中,我们可以找到别人的集体智慧。
大数据里的创新,可以有三个层面:数据的创新、算法的创新、服务的创新。
下面这张图中有四个坐标:数据集中、数据分散、问题清楚、问题不清楚。过去我们可以解决的是数据集中、问题很清楚的部分,后来开始出现很多碎片化、分散的数据,我们发现可以用零散的、没有集合、没有结构化的数据,更好地解决原来的问题。
举一个例子,有一个网站虽然有几亿用户群,但只有几百万人买彩票。如何找到更多用户到这个网站上买彩票呢?按以往的方法,先描述买彩票的人是什么样的,经验认为男的比较喜欢买彩票,年纪应该是25-35岁。而用大数据的方法,则是想猜用户下一步想做什么,可以看4周之内用户有没有看过彩票的内容,如果有,那他就是一个希望要买彩票的人,只是没有在网站里买。用这个思路,我们发现买彩票的女性比男性多,而且往往是在办公室里买的多。这样一来,数据就指明了哪些人在哪些地点是最好去做营销的。
对于数据零散且问题不是很清楚,大数据同样可以解决。比如在面对不知道客户是什么样的人,只知道这些人是重复购买的人,而想要用大众标签去描述这些人时,可以先猜1000个人,对他们进行营销,发现有些人被猜对,有些人被猜错。对猜对的那部分人继续深入,慢慢就会越做越准确。这就是我通常讲的“用数据养数据”。
一个公司有没有大数据能力,一般看他有没有预测能力和行动能力。但是布点/收集、存储/刷新、识辨/关联,也很重要。前者是如何让数据更容易使用,后者是如何让数据更有效关联在一起。这个闭环如果可以做好,就可以做一个非常好的数据产品。
▌考量“好数据”的六把标尺
好的数据,六个衡量标准是缺一不可。缺少其中任何一个,数据质量就会下降。有的数据很稀缺,很独家,那就是数据价值。数据质量,主要要看准不准,但还要看全不全。如果你只拿到安卓的数据,没有拿到苹果的数据,那就不全。一段段很零散的数据买过来,没有连续性的数据也是不行的。需要找很可靠的伙伴来提供算法、数据、服务。