三是整合服务渠道，从分散走向整合。目前，利用政府门户网站和手机客户端是政府在信息化时代为公众提供公共服务的两种途径。但这种技术的使用只是简单地嵌套在工业时代官僚制的运行机制下，每个政府部门为履行部门职能在后台建立了独立的数据库、业务平台和应用系统，在前台建立了单独的政府部门门户网站和移动客户端。这样，政府部门在后台的数据库、业务平台和应用系统是相互隔离的，形成信息孤岛；在前台形成多个认证渠道，使得公众必须按照部门需要来申请多个多账号来对应政府部门多端口。[26]大数据时代要求政府的业务运作要适应信息化时代要求，政府需要利用云计算、云平台、云储存等大数据技术，在数据层建立政府大数据库实现数据库的共享，在平台层构建大数据支持统一的政府业务支持平台，在应用层实现部门应用系统的互联互通，在前台构建统一的网站端口和移动端口。公众通过统一的身份认证就可办理不同政府部门的不同业务。
基金项目：本文系广州市哲社基金项目“行政审批制度改革的‘广州模式’：经验、问题和策略”（14Q08）、“理论粤军”重大基金项目“迈向经验解释的中国网络政治研究”（LLYJ1325）的阶段性成果。
文章来源：《新疆师范大学学报（社会科学版）》2016年第2期。本文摘自：万木学堂，以上内容不代表数据观观点。