然而,与发达国家的运营商相比,我国运营商的大数据发展受到技术、数据系统、用户隐私、商业模式等方面的限制,目前大数据运营只是处在探索阶段,主要存在系统分散建设,难以实现资源共享;数据处理种类多,单一技术难以实现;运营存在隐私风险,尚未确立商业运营模式等问题。
与此同时,我国运营商发展大数据的优势也是显而易见的,主要体现在掌握数据全面充足、数据提供的可持续性、运营商对数据可以有效利用等几个方面。大数据不仅有助于提升运营商的市场影响力,推进智慧运营策略,也可以提升运营商自身的客户服务创新能力,提升资源优化配置能力。
这是一个信息爆炸的时代,更是一个数据爆棚的时代,通信行业迫切需要以大数据发展为契机,顺历史潮流,迎时代发展。拥抱“大数据时代”,共享发展新成果,是时代发展的必然要求,也是通信行业未来发展的“丝绸之路”。
联通大数据:核心产品正当时
回顾近几年中国联通对大数据的探索历程,我们发现,中国联通一方面牢牢把握住大数据技术快速发展的机遇,逐步完善大数据平台;另一方面充分发挥平台优势、资源优势,拓展领域合作,分享发展成果,实现精准发力。中国联通大数据应用对内用于企业生产经营的营销服务与支撑,大幅度提高企业运营的效率,助推电信运营企业数字化转型。对外则开发了六大产品:征信、沃指数、能力开放、智慧足迹、精准营销、用户标签。这些产品研发依托于自身数据资源,能够实现用户的精准化、个性化服务需求。
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