数据最后一定会成为像期货一样是可以自由的交易,不会成为征信公司的壁垒。五年十年后,中国征信领域如果还有谁是依靠独有的数据获得领导地位的话,这不仅仅可以说是中国征信领域的悲哀,甚至都可以看做是改革开放努力的一个不算成功的标志。
也就是说,单纯依靠特定信息源上暂时处于领跑地位(或者暂时有一定利润)的征信机构,如果不对自己的技术进行改造,几乎可以肯定,三四年后会是首批被市场淘汰的对象。
我认为两三年三五年后,能在征信领域快速跑出来的公司,一定是像日本的匠人一样拥有工匠精神,在技术积累、信息源的整合,在每一个细小环节都比对手领先10%或者15%的优势来获得的全面的领先地位,而一定不是单纯通过在某一个环节通过独有的信息源或者技术彻彻底底打到对方。
我的前同事李丰投资了“三只松鼠”,也许很多人说卖坚果并不是什么技术含量很高的工作,为什么三只松鼠可以做到排名第一?三只松鼠的客服称用户为“主人”而不是“亲”,听起来有些滑稽,但他把用户的感受又往好的地方提升了一步;它的产品袋子里有一个垃圾袋、湿纸巾,可以让你擦手、放垃圾,这些细小的东西本身都不能形成单一的竞争力,但是把这些因素揉和在一起,在各个微小的维度上发现三只松鼠都和竞争对手拉开了差距 。
卖坚果是这样,征信其实也是一样,我觉得要从竞争里跑出来,企业的基本逻辑都是相似的。