万物皆可分析:银行与电信行业的大数据探索

如何组建大数据团队?

Luca认为,非常重要的一点是,你要有合适的人;要组成一个团队,更重要的是如何在现有的环境中整合这个团队。要有一个非常强的数据科学家团队,而且在开始的时候要把这些技术在整个组织中传播出去,把思想传播出去。更重要的一点是,要考虑到组织端到端的东西,要覆盖到所有客户的生命周期的各个环节。

刘维政介绍了富国银行的实践经验。他说,富国银行有一个EDA部门,全称是Enterprise Data & Analytics (企业数据和分析),这是一个跨部门的组织。因为不同的部门拥有自己的数据,拥有自己的分析,他们可能不愿意分享信息。所以,EDA走的是一条中间线路,把这些分析能力汇总起来,形成数据以及分析的联邦,让大家共享这个平台。这样,无论是分析结果的共享,还是经营的成本效益节约,大家都受益匪浅。刘维政特别指出,这个项目从2011年开始规划实施,到目前才看到显著的效果。所以,对于开始数据分析的大银行而言,高层一定要有耐心,用更长远的眼光去对待大数据,因为大数据项目很难说可以立竿见影。

David也赞同,高层领导能够了解分析的洞察力,要知道有什么样的变化,一个咨询行业以及相关的业务内部要有变革,能够说明这个数据带来的变化,然后告诉高管这些都意味着什么,这是一个业务流程的变化,在你的产品和服务中,公司如果要成功的话,是要看到这个数据所带来的意义。