雷建平觉得，很长一段时间内百度是躺着赚钱的状态，因为百度几乎垄断了PC时代的流量入口，「每一个网站都不敢得罪百度。」就如坊间传闻「最强势的媒体就是百度」。
百度的「作恶」也从此时开始。林建辉对《人物》记者说这是商业竞争的必然，「没有一个势均力敌的对手的时候，就会产生领先者的所谓的，用谷歌的逻辑，就是垄断者的罪恶嘛。」
钱壕感觉到有些部门已经开始不尊重商业基本的本质了——曾经的一个项目，后端的团队在上线过程中私自改变了客户的Logo。「站在营销的领域上来讲，每一个客户的Logo是绝对不能更改的。」钱壕不知道这具体是出于何种考量，但结果是不断接到客户的投诉甚至是法务函，作为一线团队的他们不得不请求客户的原谅，很多项目因此被延期，「本来说收了一天的钱上一天的，只能收一天的钱上一天半、上两天。」
雷建平发觉百度太过纵容于商业，而这也导致了此后血友吧、卖吧和魏则西事件的发生。
百度开始备受指责，李彦宏在接受《财经》杂志采访时解释「招黑」的一个重要原因是这十几年百度搜索疏于改变，没有给用户提供一个真正创新性的新产品并带来惊喜，「我们可能相对保守了一些。」而能让百度保守着不去创新的一个重要因素是百度一直维持着利润的高速增长，「百度凤巢，占了百度90%以上的收入。」曾在百度工作并接近凤巢团队的王瑶告诉《人物》记者。
百度凤巢系统在2009年上线，是在竞价排名机制上升级的搜索引擎营销平台。次年，百度净利润达到35.25亿，同比增长137.4%，创下历史最高。王瑶说李彦宏曾将世上生意分为两种：一种是利润高于50%以上的生意，一种则是利润很低的生意。
「你看看制造业都是比如说利润2%、3%的生意，但是凤巢的利润有50%到60%，甚至超过60%，而且这是扣掉了研发成本和各种市场成本之后。」王瑶记得李彦宏曾在会上讲，这个世界上还有一种生意能够做到，就是卖白粉。「就是说这个生意太好，以至于说你看到别的生意的时候，都觉得这个东西太苦逼，我不要做。」
钱壕觉得百度当时已经沉浸在自己的伟大当中，失去了一些警觉，以至于在移动互联网风起云涌时，李彦宏还在2012年的百度联盟峰会上将其形容为「酒驾」，「很刺激，但是很危险。」他觉得这就像2000年左右PC互联网出现的疯狂泡沫，「什么钱都赚不到，但很容易拿到风险投资，很容易上市。」
移动互联网广告价值没有PC互联网大；移动互联网上的电子商务优势也不及PC；游戏的收入来源是大型的客户端游戏，而手机上只能装轻量级游戏……「所有这一切都使得在移动互联网时代赚钱面临很大的挑战。」李彦宏在2012年的百度联盟峰会上说。
「就像柯达面对数码相机一样的反应啊，这是一个宿命的东西。当你柯达在胶卷市场有绝对王者地位的时候，你看见那个数码相机你就会觉得这是啥啊，它能带胶卷吗？不能，不能我做它干啥啊。你会本能地去挑很多数码相机的问题。」林建辉认为李彦宏的反应无可指责，「一个人是很难革自己的命的。」而这也是一个企业谋取到了垄断地位之后的必然反应和结果——效率低下，不创新，大企业病，「这古今中外概莫能外啊。」林建辉说。
林建辉觉得也是对手的意外退场，使百度失去了全力奔跑的动力，「在他看来，PC互联网远远还没有结束呢，但是谁想到它来得这么快。」
2011年，艾媒咨询发布的数据显示，当年国内手机用户总量已达到9.3亿，且手机上网用户已超过3.9亿，DCCI互联网数据中心预测，到2013年中国手机网民将达7.20亿，手机网民将超越电脑网民。
各厂商争相抢占App分发平台的开发，但百度则判断移动搜索会成为获取App重要的渠道。所以，当2011年腾讯、阿里巴巴、360以及第三方平台创新的各类App分发平台上线时，百度毫无动作，直到2013年7月豪掷19亿美元收购91手机助手，然而大势已去。
在抢占移动互联网的入口中，百度落后了，而后包括全资收购糯米，全力挺进O2O等领域的动作，都被视为李彦宏无法掩饰的慌乱所产生的一系列连锁反应。
钱壕记得2012年和2013年的核心工作就已经在推进移动端搜索的营收和产品覆盖了，「当时百度想了很多的方法，比如说强势在投放过程当中，必须得有一定比例的广告是消耗在移动端的，等等等等。」但这并未能扭转百度在移动互联网中的颓势。