在此期间，有部分客户透露，美年大健康的销售人员向其宣称已经完全掌握了爱康国宾的客户资料、销售价格以及销售策略等信息。爱康国宾因为美年大健康低价竞标等方式造成团体客户流失，损失巨大。
随后爱康国宾聘请了网络安全专家对业务信息系统进行安全监控部署，结果发现爱康国宾在广州以外的其他地区的业务系统并未受到攻击和侵入，侵入者以广州爱康国宾的内部业务系统为通路，将爱康国宾的经营信息以远程连接、读取、下载的方式大量盗取。爱康国宾方面称，通过对大量非法侵入日志记录进行跟踪和分析，最终锁定操纵非法侵入的是美年大健康的管理人员牟元茂。
随后美年大健康对此回应称“坚决反对也从未参与过任何侵犯商业秘密的行为”，截至记者发稿，该案件尚未有庭审结果。
然而在互联网企业试水大数据的当下，由此暴露的安全隐患却成为亟待解决的问题。
互联网医疗的使用和大量穿戴设备的不断普及，如运动手环、糖尿病等慢性病监测设备、电子血压计等，让大量用户信息集中在各类相关公司手中。但由于技术等原因造成用户数据泄露甚至直接被公司转手倒卖的案例也已有发生。
不论是传统的大数据拥有者如中国电信、联通、移动，或是互联网巨头BAT等，近年来正引申出诸多涉及生活各方面业务的云服务，背后因此掌握着大量涉及消费者个人的数据。与此同时，越来越多的保险公司参与其中进行合作，利用数据对用户进行分类并由此提供服务。
对外经济贸易大学中国经济发展研究中心研究员曹健表示，“如果技术存在问题，接下来将面临很多隐患，信息保密的问题没解决也是企业涉足互联网最为诟病的地方。”
其认为，传统公立医院做面对面的诊疗，而网络医院更多是做如常见病、慢性病复诊项目之类。但网络医院现在大多还处在噱头阶段，要面对的问题还有很多，如处方权上交、配药配送到患者手里等。此外互联网医院的盈利模式、收费议价权的问题也值得关注，如“收费太高对患者来说不划算，太低了对公立医院又不划算。”
曹健续称，当前特别需要注意的问题是，首先要求企业和医院对安全信息严加保管，“互联网医疗企业抱怨公立医院为何不将处方通用共享，但现在看来信息泄露风险太大。”此外政府部门要监管到位。“要出台政策监管安全。政府可以提出一个更高的标准，来让企业参与，并进行相关的安全监管。”