自主访问流量包含了直接访问、宝贝收藏、店铺收藏、购物车、已买到的宝贝等，这里要关注的是店铺收藏、宝贝收藏以及直接访问。
收藏你店铺的买家基本上都是忠实的老顾客，从收藏流量基本能够判定店铺忠实老顾客数量的变化。其次就是宝贝收藏，收藏购买率是非常高的，如女装类目2013年二月份到四月份成交人数1.33亿次，收藏量8.57亿次（数据魔方获取的数据），最终收藏购买率可能为15％（包袋类目全年的收藏购买率为27％）。也就是说，从宝贝收藏进入购买页面的100个人可能有15个人有购买意向，如果这时候再对该产品做下促销活动或者回馈有礼，那么可想而知这个转化率的数值会有多大。一个好宝贝能产生大量收藏，因此我们想要这里的流量上涨就需要付出更多的精力去维护好单品。至于直接访问数，这部分流量比较混杂也不好区分里面的优质流量，只要没有大涨大跌基本不用太关注。
付费流量，主要关注淘客流量就可以，因为其他流量都有自己的流量控制方案，钱多流量就多。但是淘客就不一样了，这个是后付费的，成交了才给钱，不成交不给钱，退款了也不给钱。说明下，这里的淘客推广流量和免费流量里面的淘客搜索流量是两回事，后者是在淘宝特卖频道搜索进来的。
站外流量，这个流量要不就是自己在站外投放广告吸引来的，要不就是利用在百度知道回答问题等手段吸引来的，包括现在火热的微博引流、微信引流等，比如2012年“哈刚少侠”写的神文案被人挖到站外，在各大论坛立马火爆了起来，由此带来的流量虽不精准，但是由此带动的名气和销量依旧非凡。
三问：店铺运营大数据，好着急
店铺运营大数据主要关注首页数据、宝贝页面数据、收藏量、转化率、咨询转化率、DSR评分等七个指标。
看首页数据最主要看跳失率。跳失率越低，说明店铺首页有东西能吸引买家点击，从而让店铺的宝贝页面或者店铺的活动页面得到更多展示。若跳失率过高（女装类目店铺的跳失率超过30％就说明存在问题），则需要好好优化下你的首页，让买家能找到一些你设定的入口或者活动，不要让这部分买家直接点关闭。
能到店铺首页来的买家，自然是想对你的店铺有更多的了解或者看更多的宝贝，这部分买家的下单情况会比只停留在宝贝页面的买家强上很多倍。至于停留时间，不宜过长也不能过短：过长说明页面内容过于丰富，意味着商家需要花费很多精力去做页面，但不是所有买家都有这么多时间一直看完你的首页；过短的话买家就觉得你店铺没有什么东西，点两下就没有了，下次来了也不会想再去首页了。所以控制在一个时间段（比如100～200秒）就可以了。
宝贝页面除了要注意流量，最主要看其访问深度。流量的大小除了市场变化以外，基本就是由宝贝能否被展现以及点击率来决定的，所以需要优化宝贝的首图以增大能被搜索展现的可能。访问深度是搜索流量的一种质变，做得好的卖家能把一个搜索流量变成三个甚至五个，所以掌柜在优化宝贝的同时一定要注意在宝贝页面添加丰富的内容，让进来的买家能够多访问几个页面，这样被转化的几率也会大很多。切记，丰富宝贝详情页并非简单地给宝贝页面添加一些其他宝贝或者活动，如果太多太杂容易引起买家反感直接关掉页面。如果要做关联销售要设定好焦点，而不是一堆宝贝往那一放就完事。
此外，店铺还要重点关注收藏量、转化率、咨询转化率、DSR等数据。收藏量反映了店铺定位后所发布的产品风格和店铺风格是否符合引导进来买家的胃口，所以这里的收藏量会随着流量的起伏更迭变化，若店铺流量涨得较多但收藏量没起来，说明最近引来的流量并不是店铺发展所需要的优质流量。
转化率是异常关键的数据，必须要实时盯着，若转化率持续下跌，那么要看宝贝最近是否有改动，店铺风格是否改变，还有市场整体是否有所下降。若有推广流量，那引来的流量是否精准，亦或有对手卖家前来竞争？商家都需要考虑并去解决这些问题。另外重要的就是咨询转化率，这部分十分考验客服的真功夫，一般前来咨询的买家下单意愿很高，做得好的店铺咨询转化率能达到70～80％，普通的也能达到50％，客服的能力直接决定该数据的优劣。
最后需要关注的是DSR数据，尽量每周采集一次店铺的DSR值。三项评分都是相互关联的，买家一个不如意，哪怕你发货速度再快、宝贝质量再好，也只给你一分。所以DSR完全体现出了全店状态，当DSR呈现慢慢下降的趋势时，说明店铺需要整肃了。查看客服的聊天记录，看是否有不妥以及不好的话语；检查商品质量以及买家反馈，及时排查掉有问题的商品，确保全店安全；改善仓库的发货速度、包装情况、发错率等。