品质类处罚次数，0，这个指标应该让他永远保证是0，不需要跟竞争对手去比较，必须保证为0的。如果大家之前对品质还没有足够重视的话，从现在开始review自己店铺的产品品质，重点关注宝贝的材质的描述和实际是否完全相符，不要做出任何与实际不符的宝贝介绍。万一出现店铺出现处罚时，需要第一时间去检查整个供应链情况，及时发现哪个环节出现了问题。
回头客相关的数据，也可以反应出货品的质量情况。
我们可以在体检报告中，监控熟客率指标，8.73%，重复购买的买家数占比。当该指标低于竞争对手时，第一因素为买家对货品的满意度不高，我们需要不断的去分析产品如何去更好的满足买家的需求。这里需要重点指出的是，低价只是买家满意的其中一个因素，纯粹的低价策略并不是店铺长远的发展方向。买家觉得“满意”，是一个心理状态，我们需要深入的去分析目标用户想要的东西是什么，“品质”、“炫耀”、“性价比”、等等。熟客是我们店铺最便宜的资源，我们必须好好的加以利用。在确定买家有较高满意度时，我们可以适当的对老客户进行关怀，跟满意度一样，关怀的方法也需要抓住买家的需求，发红包并不是唯一的关怀手段。
4)货品数据
以上店铺流量相关的运营思路中提到的指标，我们基本上都可以在体检报告中获取。下面表格中，我们给出所有指标的详细描述。
1，整体经营
a)支付宝成交金额，成功完成支付宝支付的金额(元)。
b)支付宝成交笔数，用户成功完成(支付宝)支付的子订单数(一笔订单，按照商品分拆为多个子订单)。
c)支付宝成交用户数，成功拍下并完成支付宝付款的人数。
这3个指标是店铺运营过程中最终的结果指标，特别是“支付宝成交金额”，这是反应我们商家是否成功的唯一结果指标。他一般用来作为店铺最终的运营目标，我们用他主要是定期查看店铺的运营目标是否达成。
2，货品
a)经营子类目数，店铺经营商品的叶子类目数量(商品数>=10的子类目数)。
b)平均sku数，平均每个商品的sku数量。
c)在线商品数，在线商品数量。这个指标跟同行进行比较后，同时结合动销率来分析，看在线商品数是否过多。
d)新品占比，新款商品占在线商品的比例，“新品”保持跟淘宝搜索时，“新品”筛选项;天猫搜索时，“新到商品”筛选项定义一致。存在类目的差异，不是所有类目都存在新品数据。
e)商品质量DSR评分，对“商品与描述相符”的评分值。这是一个需要重点关注的指标，重点关注比同行高还是低，数值本身是其次的。消费者是可以在店铺的首页非常清楚的看到店铺DSR跟同行的比较情况，对他店铺的转化率产生非常大的影响。
f)品质类处罚次数，与商品品质问题相关的处罚次数。
3，营销
a)热销商品率，最近28天成交笔数>=20的商品数/当天的在线商品数。
b)动销率，有成交商品占在线商品比例。
“热销商品率”和“动销率”定义类似，可以认为是一个升级版的“动销率”。当这两个指标低于同行时，一般考虑加强店铺间宝贝的关联销售。
c)熟客数，183天内重复购买的用户数。重复购买是指有2天及以上的天数在店铺内购物，一天内多次购买不计熟客。
d)熟客率，183天内重复购买的用户占所有购买用户的比例。
熟客是店铺需要重点关注的数据，我们会发现拉一个新用户的流量进来的成本是很高的，如何让一个新用户产生二次购买是非常重要的，我们要时刻去关注同行的“熟客率”数据，并以这个数据作为基准，不断的去提升熟客率。
e)客单价，每一个成交用户的平均支付宝支付金额。即客单价=支付宝成交金额/成交用户数。这个指标重点关注店铺自身的变化情况，如果宝贝定价没有发生变化，这个指标发生了波动时则需要重点关注，通常是关联销售出现了一些异常。由于同行的产品定价会有存在很大的差异，所有同行对比数据仅供参考。