数据、VR、直播+酒店:未来会碰出什么火花?

在这个体系下,很容易造成“劣币驱除良币”,便宜的、虚假图片、成本更低的酒店,迎来更多客人。反之,客人则较少,而用户的入住体验也比较低,进而造成恶性循环。

2.0不一样地打破了“一锅烩”的历史,开拓出更多、更丰富的场景。提升用户体验,降低酒店成本。就像大众点评在餐饮行业通过对接ERP解决了在线等位、在线点餐等复杂场景,未来酒店通过对接酒店系统,实现了进入酒店后的服务场景覆盖。

在营销层面,根据阿里大数据所积累的用户画像,以及芝麻信用分等数据,可以提前实现用户和相关酒店的匹配,降低用户的决策成本。

而酷炫的VR因为其高昂的成本,更不适合单独酒店品牌来玩儿,而适合一个平台来搭建基础架构之后,酒店在平台上更新场景,实现营销层面的更新换代。

  为什么阿里更适合玩未来升级?

虽然阿里巴巴在移动时代的起步并不快,但是却做了很多“弯道超越”的事情。比如说在微信如日中天,普通人都不堪信息骚扰的时候,钉钉反而精准切到了商业化应用场景的蛋糕。

在OTA竞争的如火如荼的时候,阿里旅行直接开启了下一个阶段的战场,就是深度的场景革命,背后是技术驱动与用户体验的双重壁垒。

为什么阿里巴巴更适合玩未来场景?因为积累多呀。数据积累、计算能力积累、用户积累……毕竟独木难成林,生态才能通吃。

拿“未来酒店”来说,“免押金”“免查房”背后其实是精准的数据支持,包括用户的信用、画像等等。酒店为什么要查房、押金?其实就是担心自己承担损失,而这种查询就像地铁站安检一样,用小概率的事件,占用所有人的时间。

阿里积累的大数据则可以很好解决这点,通过对历史数据的分析,基本可以得到一个用户的属性,大幅度降低了用户“做恶”的成本,说到底还是消除信息不对称。这点,在OTA时代是完全无法想象的。

也正是因为积累了大海,所以阿里旅行才更有实力“惠泽”酒店,比如说共享数据,完善服务,提升用户的体验。而非捂着用户资源,希望给酒店卖出更高的流量价格。

所有基于酒店的服务,都需要计算,而一个用户在进行查询、决策酒店时,需要大量的计算资源。有的酒店官网甚至因为查询乘客的数量过多,影响了下单用户的体验。而阿里旅行背后是阿里云海量的计算资源的支持,完全可以满足用户从决策到入住、体验的完整过程。

换句话说,酒店和互联网合作的1.0时代像挖井抬水,而2.0则是建立完成的自来水供应系统,背后需要材料、规划、投资等很多基础门槛。而在打井时代的佼佼者,并不能适合自来水时代。

而阿里旅行的赋能,其实是建立在阿里巴巴整体“赋能”基础上。背后是积累多年的用户、大数据技术、云计算等基础设施。另外还有针对未来的各种识别、验证、VR等前沿技术。

可以看到,互联网、科技对于传统行业的升级改造正在加速,是大势所趋。不过遗憾的是,随着技术门槛、专业化程度的进一步提高,场内的平台级玩家会越来越大,以及越来越少,而通过技术集群效应实现的科技生态场景,也会越来越丰富。