中国IDC圈5月30日报道,被认为是国内工具类产品和平台,最优秀代表和出海最成功案例的猎豹公司,这一年不太安逸。在过去的520这个本来温情脉脉的日子,美国上市公司猎豹移动遭遇了资本寒冬,由于给出的第二季收入预期,较分析师预期低了30%,导致股价暴跌,最高跌幅超过21.4%。
除它之外,近两年,股价出现腰斩的中概股工具类型的企业并不少见。包括网秦下跌近80%,久邦数码(3G门户)下跌近75%。工具型软件或平台的冬天来临了吗?
新经济下的工具祛魅与返魅
在现有的工具型的软件,主要包括导航、查询、翻译、输入法、安全、影音、学习等类型,由于传统工具类型的产品,早期的免费便利模式,所以相对容易推广。工具类的商业模式相对来说,一般比较传统,通过免费的手段,先把用户量做起来,然后开始实现流量变现。
以猎豹为例,目前利润大部分来自于在线营销服务,通过网络广告、移动APP商店、网址导航、个性化搜索引擎以及游戏中心这五个渠道为商业客户提供访问量以获得利润。
但是随着移动互联网发展和用户圈层的变化,整个工具行业也在变化。被誉为美国互联网最伟大的思考者克莱·舍己在自己著作里,多次的提到工业时代的用户关系与互联网时代的用户关系的区别:干巴巴和湿乎乎的关系。
这用在工具产品也同样成立。工业化时期的工具产品,没有感情,用户在平台上就是一个无机的组成部分。比如猎豹的用户,他们本身之间并没有太多的交集或者互动,更多是个体与平台的对接。
传统的工具型产品中,是用产品的机器数据去帮助用户解决问题,用户只是一个工具或平台里机械状态的一部分,并不是一个真正的“人”,而是这个平台其中一个微小的组成颗粒。无数个同类型颗粒的运转,最后汇集成一个巨大的流量,平台将这股流量引导去做点击广告、APP下载、游戏推广等等。
在整个过程中,与个体本身的人性没有太大关系。这个过程叫“祛魅”。
“工业化好比一台烘干机,将社会关系中一切带有人情味的东西烘干,然后用原子式契约将个体联系起来······美其名曰组织。”
在互联网中,这个“组织”换了另外一个名词——平台。这种平台,在工业时代功能是巨大的,但是进入到移动互联网化的个体时代,发挥的效应会逐渐降低。甚至瓦解。比如在传统的翻译产品里,用户面对的就是机器干巴巴的翻译结果和冷冰冰的声音或文字。
在个体化的时代,单个用户追求的是个性化的展现,有趣的、有价值的、生动的事物,用另外一个专门的词语,叫“返魅”,人与人之间可以凭一种魅力,相互吸引,相互组合。用克雷·舍基的话说叫“大规模的业务化”。
其特点是个体凭需求、缘份、兴趣快速聚散,而不是象传统的工具那样靠纯粹的功能聚集在一起,“同时又能保持人在个体状态时那种活力、个性和创造力。”韩国的翻译分享平台Flitto翻易通正是其中的一个典型例子。
分享经济大潮下的工具平台
随着移动互联网的发展,网络分享经济增长迅速。
分享经济催生了一种新型的社会分工方式,它将工业时代原有的招聘、集体劳动、区域性合作等全部打散,通过互联网有机整合。任何人都有机会依照自己的兴趣和技能,去选择自己想要的机会,参与到整个事件中的各个环节中,并解决问题。比如Flitto翻易通通过翻译众包让参与翻译的人员获得可观回报。
用罗辑思维里提到的一个概念,就是“自由人的自由联合”。分享经济通过网络将整个社会沉寂和闲置资源整合起来,并通过有机和合理分配,同时参与其中的人能获得相应的物质回报。
“分享经济下,职业自由人、个人通过各类平台进行兼职或是服务外包,短暂的劳务关系成为新兴就业市场中的主流。”
在移动互联网时代,分享经济或众包经济的一大特色就是,个体可以通过网络,随时随地的把自己的技能转成收入。新型的工具平台通过网络,不仅能帮助用户解决实际型的需求,同时能够帮助个体实现多元化的角色和多途径的营收。
现在在国内的多个领域,分享经济已经产生了滴滴打车等数家独角兽企业。在接下来,会有很多的新锐行业脱颖而出,包括培训、文教等。