大数据作军师,百度糯米的双12技术秀

地推对于提升百度糯米的执行效率正在发挥越来越重要的作用,而从今年百度先后发动的女生节、吃货节到火锅节来看,百度糯米今年以来的节日营销可谓一浪比一浪高,这与百度糯米日益强大的地推团队有着密切的关联。而这一次百度糯米火锅节的成功,也离不开地推团队这支铁军的功劳。

从百度地推团队的模式来看,主要分为直销团队和代理商两部分。之前百度推广的很多代理商,现在直接针对他们原先的客户,做起了百度O2O推广的服务。如果他们原先服务的企业属于O2O品类,很容易说服对方来接入百度O2O生态当中。这是代理商团队的优势,具有商家资源的积累,大大降低了百度地推团队的成本。

而百度糯米这两年在地推团队上的打造也可谓下足了功夫,按照百度糯米总经理曾良的话说:“我们的地推一点都不弱,光糯米自己转过来的团队,加上后来又进入了几十个城市,现在地推队伍也4000人了。此外,原来百度拥有最庞大的搜索广告代理体系,这些人中为糯米工作的也有差不多6000人。这就是说,如果需要,我们每天可以有将近有一万个人上街扫街。”

3、火锅节只是百度糯米打响双十二O2O战的引爆点如果认为百度糯米在整个双十二的促销活动中,仅仅只是发动火锅餐饮的局部战,那就大错特错了,火锅节只不过是百度糯米打响O2O大战的引爆点而已,火锅节成为百度糯米刺激酒店、KTV、电影等生活消费的催化剂。

比如在KTV领域,前不久百度糯米联合温莎KTV就推出了“实时在线选房”KTV,以可视化的效果,将日期、时段、房间平面图等关键信息在用户手机上清晰呈现出来,可以在线支付预定KTV房间的时间段,甚至还可以在线点酒水。据了解,在线KTV选房系统试运营期间,温莎KTV在短短两周时间里,顾客预约到店率从原来的60%上升至95%,单店流水也翻了四倍,并且仍在高速增长中。

除了生活消费领域的布局之外,百度糯米正在通过接入第三方服务实现弯道超车。在双十二节日中,越来越多的消费者正在尝试百度糯米的第三方服务,包括话费充值、专车、顺风车、送药、挂号、二手车交易、汽车保养、上门美容等。未来,生鲜到家、家政、上门维修等更多的生活服务都将接入百度糯米。百度糯米正在慢慢褪去团购的色彩,成为一个集各类服务于一身的O2O巨头。

伴随“糯米+”战略的实施落地,第三方垂直O2O服务商陆续入驻百度糯米平台,百度糯米正在以开放的姿态将原本碎片化的生活服务进行有效整合,不仅为用户提供一站式O2O生活服务,也实现了第三方合作伙伴、商家和平台的多方共赢。

口碑仍迷恋于价格战无论是从用户规模还是在商家资源上,眼下口碑网相较于百度糯米、新美大的差距都非常大,故而眼下口碑网的处境是最尴尬的。在这次的双十二中,口碑网联合支付宝以及商家,覆盖餐饮、超市、便利店、外卖、商圈、机场、美容美发、电影院等八大线下场景,用户在口碑平台领取商家折扣并使用支付宝付款,可以享受5折优惠,一天砸下10亿元下血本补贴商户,烧钱之阔让业界为之汗颜。

此外,口碑网在这一次的双十二活动中还将自己的战场扩大到了全球市场,在全球涉及的国家和地区是12个。对于口碑网此次双十二的举动,刘旷有两点看法。

1、纯粹的O2O烧钱模式已成为过去提到口碑网此次联合商家们发动的价格战,我们可以先来看看国内著名餐饮商家海底捞的响应。海底捞对于网络上流传其参加“口碑网双12当天五折优惠”的活动给予了否定,并声明未有开展此类活动,只是会有单笔订单满多少有机会享受随机立减的优惠活动。这说明了一个问题:海底捞对于口碑网这种五折的大优惠价格战并不是很支持。很明显,在海底捞看来,这种五折的优惠促销降低了海底捞的品质,不利于其长期发展,同时依靠烧钱也不能真正培养忠诚的客户,海底捞这些年的快速发展也很好地证明了这一点。

当然刘旷并不是要完全否定烧钱的价值,但是我们看看国内那么多的O2O失败案例,有多少是因为烧钱过度烧死的?而O2O经历了过去几年的发展,已经开始慢慢从纯粹的烧钱模式向用户体验转变。此番口碑网仅一天活动促销就花下10亿重金咂向整个市场,又能培养多少用户?恐怕即便有用户通过口碑网消费了,一旦补贴没有了,用户可能也就跑了。