刘强东坦承，在一线城市，京东的知名度、用户体验都非常好，但是在三、四线城市，京东的知名度比较低。很多人知道淘宝，并不知道京东。因此，在渠道下沉上，三四线城市将是京东的重点。
在O2O上，2014年，京东将打通20个城市的O2O。此前，京东与太原的唐久便利店合作，唐久便利店在京东太原站开一个线上店，可以将sku从3000个扩展到1万个，并通过sku的差异化，让线上店与线下店进行差异化竞争。通过O2O，一方面提升京东的流量变现能力，另一方面也给京东引流，加强线上与线下的合作。
此外，在国际化上，2014年，京东也将迈出实质性的步伐。“针对海外用户，将采取跨境电商的方式来完成，但京东将带来有价值的商品。”据刘强东介绍，目前，中国跨境电商80％的商品是假名牌与山寨电子产品，未来，这种跨境电商的状况将会改变，中国将输入有品质的中国制造。
在刘强东看来，一个10年历史的公司要说成功还太早，至少要做了二三十年，才有资格表示成功。