第一种模式可以归结为产品,也就是卖货模式,这是最原始和直接的商业模式,通过公司劳动创造的产品直接销售给客户变现。这其中又可以划分为B端和C端两种产品模式,B端产品一般面向行业,比较依赖于关系营销,C端产品一般面向大众消费,比较依赖于渠道营销,包括线上和线下。这类模式的核心就是产品要有量能,其弊端就是容易积压,曾经很多管理学课程都是研究库存问题。事实上,大部分公司都是这种模式,包括一些巨头比如Intel、苹果、华为、联想和小米等等,联想比较典型,其核心收入就是销售PC及相关产品。
第二种模式就是授权模式,这种模式并不提供实体(光盘可以不算),而仅是以复制数量作为计费依据。最具典型的就是微软这类软件企业,通过销售Windows和Office赚取利润。这类模式的优点就是随着用户规模的扩大,其研发或者产品成本可以摊薄,这对企业的利润贡献极大,比如微软的营业额其实并不显著,但是其影响力非同凡响,也造就了比尔盖茨的首富地位。但是这种模式的缺点也很明显,若不能形成垄断地位,事实上这种模式很难赚钱,因为这种模式的回款麻烦很大。比如杜比,这也是一家典型的授权公司,但是其核心并不是技术,而是好莱坞长期绑定的品牌,即便如此,杜比也要依赖于芯片公司的绑定才能确认其授权数量。互联网时代这种商业模式稍好一些,但是仍然存在回款太难的尴尬。
第三种模式可以说是广告模式,这很好理解,所有电视广播里面都要插播广告,这是电视台和电台的主要营收渠道。互联网企业对于广告的依赖更是严重,比如互联网门户新浪、搜狐等,甚至百度、Google、Facebook主要也依赖广告收入。事实上广告模式渗透到各个行业,很多传统公司也是依赖于广告生存。广告也是产品公司很大一部分的投入。但是这个模式的弊端就是一定要有流量,CCTV的广告就会经常拍出天价,头部效应非常显著。互联网当前核心争夺的流量,其实背后很大价值就是广告,所以互联网企业不敢错过任何互联网入口,这意味着未来流量的昂贵。
第四种模式就是服务模式,服务的概念外延很大,基本上不在前三种模式的都可以归为这一类,比如保姆是一种服务,运营商的话费算一种服务,共享自行车这类分时租赁也算一种服务。广义来说,苹果的商店、百度的搜索、阿里的交易、腾讯的社交,都可以说是一种服务,但是服务未必直接就能变现,互联网企业更喜欢免费服务的模式,然后通过广告或者分发来变现,典型的“羊毛出在狗身上,猪买单”的逻辑。游戏行业应该特殊一些,端游以前主要靠授权模式,网游和手游基本都是服务模式,然后变现依赖卖等级、卖道具等方式。互联网最成功的就是把服务迁移到线上,大幅降低了服务的成本,实现了从1到100的快速扩张,并且规避了过程中的成本问题。
但是,以技术和数据起家的人工智能又该怎样变现?
AI企业直接做产品销售吗?这比较困难,因为技术公司一般比较缺乏营销理念和渠道优势,而这也是由一家公司基因决定的,相反的,产品公司一般也很难转型到技术公司。但这不意味着技术和产品公司之间的转型不可逾越,苹果和华为就是典型的例子,技术和营销同等的厉害。从很多案例来看,技术公司最容易选择的方向就是延伸到产品公司。有些公司依靠售卖数据来赚钱,但是这毕竟是短期的营收模式,当竞争的时候,这种模式实际上很难维持合理的利润。
当然AI企业最直接的商业模式就是授权,所以技术类企业一开始都会选择这种模式。但是前面也提到了,这种模式的难点就是回款,当碰到竞争的时候价格战就会伤害这种模式,这将严重阻碍公司规模的扩大。
那么广告呢?显然也很难,人工智能与传统科技最大的区别就是人工智能非常强调实时和交互,这对于广告模式来说就很致命,比如秀场直播,做个植入广告还可以,若插播一段无关的广告,估计就容易产生问题,影响正面逻辑。所以直播平台更倾向于平台抽成的模式,这实际上是一种服务的变现。
服务变现似乎是人工智能落地的最佳商业模式,当没有新新人类琢磨出第五种模式之前,估计很多巨头企业也都会压宝在这条道路上。服务变现也是互联网企业理解最为透彻的模式,这些企业甚至将这种模式从线上走到了线下。但是人工智能怎么才能依靠服务变现呢?