云储存里,Box成立于2005年,dropbox成立于2007年。
OA里,Redbooth成立于2009年、Logmein成立于2003年。
企业IM/社交协作里,Slack成立于2009年,总共获得5亿美元的融资,最近一起是在2016年4月的2亿美元F轮融资,估值38亿美元。而Yammer成立于2008年,2012年被微软收购、Gigya成立于2006年成立,2014年获得F轮等。
这里有一组比较有意思的数据,根据Statista的统计,文件管理在小公司里最受欢迎(2015年份额为35%,在2018年预计达到39%),排在之后的是在线云存储、HR及薪资管理软件、线上财务管理。虚拟办公室(VDI)、CRM相对占比比较小,但正在增长。在1-9人的小企业中比较受欢迎的SaaS软件:Intuit(16.2%,1250million)、Salesforce(4.6% 358million)、Athenahealth(3.9%)、Workday、Constant Contact。
第三波是财税软件,与之并列的是BI、云计算、云通信的崛起。(2010年以后)
由于财税涉及到企业关键的数据指标,再加上美国企业防政府防的比较严,所以有相当部分的企业宁愿用私有云部署。因此,财税就拖到了最后一波上云的。
在财税方面,Intuit 成立于1983年,但是是准备从2014-2017逐渐将产品转型为SaaS业务。Concur成立于1993年,1993-2001年的初始阶段是卖软件为生,2005年真正过渡到SaaS服务,期间只发生过两轮融资,一个是2009年的425万美元,一个是2010年的2.87亿美元,最后于2014年以83亿美元被SAP收购。
我们发现,虽然Concur成立较早,但真正获得年收入飞跃增长是在2005年完成上云之后,获得资本青睐还是在2010年,背景是第三波SaaS发展浪潮。
与此同时,BI、云计算等新技术也逐步崛起,因为它们可以分析企业的收入、成本等各种收支情况,然后找出最优解,所以新技术也就是在帮企业实现开源节流。
BI 方面,Splunk成立于2003年,之后在2012年IPO。虽然公司成立较早,但放到了第三波发展阶段,是因为之前更多是简单的BI模型,而现在是在跟大数据进行整合,应用更成熟。
在云计算里,AWS的出现是在2006年,Azure是在2008年,Docker是2010年,云通信独角兽Twilio是2008年成立。
此外,还值得一提的是,顶尖ERP公司正在应用中使用AI和机器学习技术。
三、总体看目前SaaS的体量和增速
根据IDC报告,2015年全球SaaS企业服务市场是354亿美元,年增长率平均是19.7%。预计全球增速将从2015的20%增长到2019年的30%,达到1128亿美元。未来SaaS的发展增速将比传统的软件快5倍。
根据TMR预测,2022年全球SaaS市场规模达到1642.9亿美元。
拿2015年来说,全球SaaS企业应用总盘子在354亿美元,排名前几的是:
1. Salesforce:份额13.5%,年复合增速20.2%。
2. SAP:份额7%,增速16.7%
3. Intuit:份额6.3%。增速16%
4. Oracke:份额5.2%,增速28.9%
5. ADP:份额4.5%,增速3.3%
6. Workday:份额<3%,增速53%
7. 其他软件应用61%
企业SaaS供应商大致分为传统软件企业、互联网巨头的子产品、新兴的SaaS公司。从营收占比看,美国最大头的是CRM、BI、ERP,然后是协作、App开发与部署。从以上排名及其他信息大致总结出几个规律:
1.大公司的优势或许没那么明显。
这里所说的大公司分两种,一种是SAP这样的传统软件企业,一种是Google这样的互联网巨头。
我们可以看到,老牌SAP+Oracle的市场份额=12.2%,比Salesforce一家的份额还少。再比如成立于2005年的Workday,直接瞄准的竞争对手是SAP+Oracle,增速53%,扩张很快。而且传统软件企业现在自身的SaaS业务收入贡献并不明显,更多的是靠收购的公司赚钱。
而互联网巨头方面,亚马逊更多的是IaaS和PaaS层,Google的SaaS产品真对C端用户比较多,微软、Adobe的SaaS业务更多的是依靠此前Office、PDF积累的优势。
2. 初创公司的机会很大。
Salesforce+SAP+Oracle等巨头在SaaS市场份额里的总占比不到50%,而新兴的SaaS公司市场空间占了将近六成。
3. 细分市场发展空间很大。
单拎一个行业,很少有一家独大的情况。比如,Salesforce是CRM的领头羊,但也不影响像Zendesk这种客服软件活得很滋润,Workday也是后来者的典型代表。
现在Salesforce的企业客户是10万,但美国登记的企业有3000万,总共覆盖率不足5%。因为B端企业各行各业差距较大,即使细分里面再细分,只要产品体验足够牛逼,企业愿意付费,还是有足够市场。