大数据变现四种途径,如何把海量数据变成现金?

大数据变现是大数据热潮中最现实的话题之一。 西班牙电信、沃达丰电信、DHL等企业在大数据变现方面率先开始了探索。

西班牙电信:开发 “Smart Steps” 唤醒沉睡的数据

目前电信运营商的语音收入正在大幅下滑,但他们拥有庞大的客户群,每一位手机用户的每次触控手机都会产生数据,这些数据以及用户的大量个人信息会被存储在电信运营商的系统中,因此,电信运营商都试图在上述数据产品方面挖掘价值,从而弥补传统语音收入的不足。

近些年,西班牙电信做了很多大数据变现的研究,非常有名的是“Smart Steps”大数据产品,可以为零售商、政府机构和交通部门提供大数据服务。据西班牙电信哥伦比亚公司商业智能总监Alvaro Ramirez介绍,在Smart Steps产品诞生之前,西班牙电信哥伦比亚公司的大量数据都是沉睡的。一开始西班牙电信并没有想到要把它变现,只是为了创造社会福利,服务于社会,同时也希望能够带动公司的转型。

关于Smart Steps,首先,西班牙电信哥伦比亚公司会把所有的数据进行汇总,然后,为其他机构提供数据的时候,只提供不具名的数据,尽管他们非常清楚每一个数据属于哪一个客户。Smart Steps采用统计学进行数据的计算和分析,从而使数据不仅适用于西班牙电信哥伦比亚公司自己的客户群,还可以用于其他机构的人口分析。

随后,西班牙电信哥伦比亚公司开始和政府进行合作,因为政府部门经常会对一些大的市政、基础设施项目进行投资。比如,西班牙电信哥伦比亚公司会为市一级的政府提供这个城市的市民在城市中流动的规律,比如从A点到B点的流动人群数量,从而帮助市政府决定到底在A点到B点之间是应该修一条路,还是去建一条地铁更加合理。

除此之外,Smart Steps还可以被用于大型流行疾病前的预警,例如,西班牙电信哥伦比亚公司和医疗卫生机构合作,一旦发现某个社区有不少人诊断得了某种疾病,此疾病还有爆发传染的趋势,基本就可以判断此病具有传染性,从而要求病人待在自己家中,避免去传染别人。

Smart Steps也进行了商业化应用方面的尝试。比如,由于Smart Steps的数据很丰富,不管是客户性别等个人信息,还是客户的需求、客户的品位、客户个人移动的模式等数据都涵盖在内,因此Smart Steps可以更好地帮助企业进行一个广告投放。因为男士和女士在消费选择方面的区别非常大,Smart Steps可以帮助企业去辨别某个顾客是男性消费者还是女性消费者,从而进行细分化的广告投放,或产品推介。

西班牙电信公司利用地理位置数据信息,通过运营商的网络数据,可以精确统计人口驻流的情况,为当地的零售商提供开店精确的选址服务。在精确统计人口驻流的情况之后,形成细分的可视化网格,还可以分析出区域内人口的消费情况,从而制定选址分析报告,辅助银行网点进行精确的选址。

沃达丰电信:与第三方合作开发数据商用

沃达丰电信是全球最早进行数据管控、数据治理、商业智能应用和大数据变现的大型电信运营商之一。据沃达丰荷兰公司商业智能经理Bart Cloosen介绍,几年前,沃达丰电信荷兰公司不同的数据部门有自己的数据,而且每一个数据部门、每一个工作人员都在做自己的数据。随后他们开始进行数据整合,并建立了一个新的部门——一个由50名BI方面的专家组成的商业智能能力中心,负责管理公司内所有的数据。这个中心与各个业务部门紧密合作,提供他们所需要的数据,并且直接向沃达丰荷兰公司的CEO汇报工作。

欧洲尤其是荷兰,对于个人数据隐私保护的法规非常严格。一般消费者登录任何一个网站,在他们不知情的情况下,这个网站会有一个Cookie把他们的个人数据、访问的历史数据都保存下来。但是在荷兰,消费者登录任何一个网站,每个网站都会自动会弹出一个窗口,问她是否允许Cookie记录、并存储她的个人数据。因此,沃达丰电信荷兰公司非常尊重客户的隐私,参照政府隐私保护的条例,专门打造了大数据应用模型。

在大数据变现在方面,沃达丰电信荷兰公司在与第三方合作伙伴合作之前,会把所有的数据,比如个人的署名等信息都去掉,再把这些客户数据分类提供给第三方合作伙伴,第三方的合作伙伴会帮沃达丰电信荷兰公司销售数据,主要销售给政府部门,尤其是市政府级别的部门,主要应用于专门负责轨道交通、高速路管理的部门。在一些盛大的活动,沃达丰电信荷兰公司会联合轨道交通、高速路管理的部门预测会有多少人,可能在某一个时间点会聚集在某一个相同的地方,判断是不是人流过大、风险过高,有没有必要采取一些分流的措施或者关闭某一条高速公路等。