处在混改阶段的中国联通,把大数据纳入了集团的重要战略性业务。在内部,中国联通提出以“用大数据再造一个中国联通”的明确地位。
中国联通集团副总经理姜正新近日透露,将会在原来的大数据中心和智慧足迹公司基础上,成立专业的大数据公司。
姜正新表示,中国联通将通过与各行业的紧密合作,实现大数据在产业发展中的作用,推动大数据+的发展;将打造大数据开放平台,让更多的企业,特别是中小企业能够方便的开发大数据应用;同时,还将继续在原有的风控、精准营销、用户标签等产品的基础上,不断开发更多的产品应用。
目前,联通的大数据平台存储容量达85PB,平台上集中了全国超过4.1亿的用户数据和用户实时位置数据,建立了涵盖行为偏好类、身份属性类、APP终端类等九大类,共计3800多个用户标签体系;可轻松识别4亿个用户上网网址,20万个互联网产品,约4200个手机品牌,10.5万个终端型号;可日处理5480亿条上网记录信息,670亿条位置信息,170亿条计费详单。每月可支撑公司内部各种数据查询服务6000万次。
生态方面,目前中国联通的大数据平台,包含了其31个省公司的用户数据,在此基础上,中国联通已推出了征信风控、沃指数、精准营销、用户标签、能力开放平台、智慧足迹、沃旅游、沃广告、沃政务共九类数据产品。
不难看出,大数据是运营商未来最具前景的业务,也是中国联通混改吸引外界资本最重要的部分。
对BAT会形成冲击吗?
百度、阿里巴巴、腾讯,三家很早就把大数据升级为集团级战略。从数据来源来看,百度是基于用户搜索行为的需求数据,阿里是交易及信用数据,腾讯则掌握着社交关系数据。
目前,搜索已经成为网民最普遍的行为,它包含的数据层面非常广,也非常深,但在泛APP时代,百度的搜索正面临着用户入口的丢失。而阿里巴巴聚焦交易数据、腾讯聚焦社交关系数据,缺乏立体维度。
分析人士指出,很多人误认为大数据就是谁的用户多谁就有优势,BAT用户多就更容易上手,实则不然。简单说,从数据的收集到存储到清洗,再到脱敏,归类,标签化、结构化,以及最后的建模分析、挖掘利用,均是技术活儿。需要服务器集群、数据利用模型和数据处理算法来保障,然后才是挖掘出来的结果的包装、变现。
所以,大数据能被挖掘出来的价值和难度才是关键。在这方面,运营商要比BAT的有着先天的优势。
一方面,电信运营商的业务性质本身,使其可以采集到庞大的用户信息,并对其消费习惯、服务记录、行为轨迹等有较为全面的理解,这是电信运营商开展大数据业务得天独厚的优势。
另一方面,强大的技术能力与运营能力。运营商在网络基础设施建设、技术更新以及网络运维方面拥有丰富的经验,这是运营商掘金大数据的强大后盾。
还有庞大的渠道系统。运营商拥有包括营业厅、代理点、一线服务人员等直接接触用户的渠道资源,这也是积累数据并挖掘商业价值的重要途径。此外,相比BAT电信运营商的社会公信力也是其拓展大数据业务的重要“优先证”。
目前,三大运营商基于行业应用、能力输出方面的布局已有收获,但仍缺乏业务场景的数据化。
BAT以及电商企业大部分对自己的每一个用户都可以精准画像,简单说就是接地气,如果运营商的大数据应用能做到这一点,不仅可以借大数据的风口“起飞”,甚至还会对BAT形成冲击