营销服务通常有两种方式，一种是提供SaaS产品，另一种是提供解决方案。孔明科技属于后者，在创始人鄂威看来，尽管未来一定属于SaaS，但现阶段解决方案更容易挣到钱。
孔明科技是一家专注于数据基础架构产品研发的公司，主要依托于其大数据能力，为客户（从大品牌商到中小企业）提供数据商业化解决方案，协助客户企业提高销售、降低成本。
这家公司2010年成立于北京，2011年推出其第一款社会化媒体管理工具“孔明社交管理”，将社交媒体、论坛、搜索、门户等互联网站点上的内容、舆情进行敏感信息识别及分析，整合关键词及粉丝数据管理，帮用户进行微博内容运营和用户管理、数据分析、舆情监测等，已服务过上万家企业。
对于企业来说，运营社会化媒体、监测用户数据，最终要解决的问题都是提升销售。孔明科技想做的，就是通过提升企业的数据能力，最终帮助用户提高销售转化。
提升销售会分解出一系列的问题。首先是产品，比如产品定位、包装、SKU等是否合适；之后则是用户画像，比如根据活跃度分为新用户、活跃、不活跃，根据客单价分为低价、中价、高价，企业的目标就是要将所有用户引导至活跃、高价；第三步则是建立模型，根据优质用户的转化规律，给不同的用户打标签，设置个性化的引导方式。
对于大型企业来说，如果要把这个大问题拆解成几十个小问题，各由不同的服务商解决，需要同几十家打交道，统筹管理几十家的沟通协作，非常麻烦。因此孔明科技选择提供整套解决方案，并对销售结果负责。
鄂威认为，未来数据能力会像云计算一样成为基础设施，这个领域也会有一家类似于亚马逊的公司跑出来。但是在现阶段，数据能力的获取非常难，相关的人才稀缺、昂贵，动辄需要千万级投资，一般公司无力承担，因此交给第三方做更为合适。
数据能力分为三层。一是data link，也就是数据本身的搜集和连接，比如DMP、数据库等等；二是data engine，也就是把数据放在一起进行挖掘、分析、预测，这是核心层；三是data factory，比如BI层面的展示，CRM界面等等，属于应用层。
孔明科技将所有数据层面的功能模块化，类似于乐高积木，每个企业的需求不同，但是都可以选择自己需要的积木，快速拼出自己想要的东西。在使用层面，用户进入后台会看到一个个功能模块和数据任务，经过简单的拖拽、连接，就能进行数据处理，并实时得到可视化的展现结果。