百度正在酝酿一场反弹。
在记者看来,2016年可谓是百度的“危机之年”:在2016年以前,这家位于中国互联网第一阵营的公司所遭受的所谓“危机”,其实都停留在百度的“肉”上,未伤筋骨;而2016年无论是对百度公信力和价值观的质疑的诸多事件的爆发,还是财务数据和股票市值落后于腾讯阿里的表现,对于百度可能都是致命的。
但对百度来说,这在某种程度上可能是一个机会——在危机面前,百度选择了All in下一个趋势:人工智能。而陆奇的加盟,更是加速了百度更新换代的步伐,对多项业务进行调整后,在公司运营及产品设计上发生了很大的变化,百度希望能借人工智能弯道超车,成为中国人工智能领域的创新者和领先者。
百度要如何赢得AI的未来?就在7月26日,陆奇访问硅谷期间,知名科技媒体Backchannel对陆奇进行了一次独家采访,在访谈中,陆奇认为,打造合适的应用场景和生态系统其实更重要,而这也是百度所擅长和正在进一步营造护城河的地方,而在中国生活的这半年,也使得他对如何推进“AI-First”有了更深刻的认识。访谈摘编如下:
Q=Backchannel
A=陆奇
Q1: 你如何描述百度的 AI 战略?
A: 我们认为,将 AI 技术商业化的最佳途径是建立生态系统。本质上是帮助合作伙伴加快创新,用稳定健康的经济模式为开发者与合作伙伴带来长期的双赢。实现这一切的基础是百度大脑(指代百度所有的 AI 资产),它比目前微软、谷歌在美国提供的服务要广得多——因为它是一个平台。百度大脑包含 60 种不同类型的 AI 服务。
另外,我们还是第一家将感知、认知层明确区分开的大公司。感知能力和认知相互关联,但它们有非常大的区别。大多数 AI 平台都把两者混在一起。
Q2: 百度对标 Siri、微软小娜的产品是什么?
A: 我们正聚焦于用两大平台把客户和合作伙伴吸引到一起。第一个是 DuerOS。它是一个基于自然语言与对话的平台,非常类似于美国的 Alexa、Google Now、Siri 和小娜。唯一的区别是:目前 DuerOS 领先于所有竞品。在中国,DuerOS 积累了比任何同类产品都要多的对话技能。我们开发的对话技能包含十个主要领域、超过一百个子领域。而且我们在建立起一个正不断壮大的合作伙伴生态,我们的合作伙伴正在开发越来越多的技能组合。相比之下,亚马逊目前的技能组合或许比百度多,因为他们在美国的生态做得更大。但在中国,相比大多数公司,我们毫无疑问是市场领导者。
第二个,在合作伙伴方面我们也是显而易见的市场领导者。今天的 DuerOS 已嵌入上百个品牌的家用电器设备,包括冰箱、空调、电视、儿童故事机以及音箱。
Q3: 相对中国市场,语音技术在美国市场的情况如何?
A: 家庭环境很不一样。由于我们谈的是语音交互,两国居民家里的声环境、噪音模式都很不一样。Alexa、Echo 和小娜就是为美国家庭而优化。在我看来,这只在北美、或许还有欧洲的一小部分能够派上用场。本质上,它们假设用户有大房子、有很多个房间。而在中国,情况完全不是这样。对于我们的产品目标,即便是高收入的年轻一代,一般也只有 60 平方米的房子;有时候 90 平米。
在把 DuerOS 推广到全世界的任务上,我们有更好的机会。为什么?因为日本、印度、巴西的房子其实更接近中国的,而不是北美。
以上是两国情况的不同。相同的部分是科技,核心技术仍然是语音识别、信号处理、自然语言理解以及平台。在很多方面,我们的平台架构很类似于亚马逊。在我看来,亚马逊现在做得非常棒。虽然之前在微软工作,我永远会支持微软。但说实话,亚马逊在领先。
Q4: 你是否也认为亚马逊的弱点在后端?在技术层面难以赶上谷歌和微软?
A: 四年半前,我工作的项目是小娜。当时,我们全都觉得“亚马逊的技术还差得远”。但在这场 AI比赛里,我学到的东西之一是,打造合适的应用场景和生态系统其实更重要。技术上来讲,谷歌和微软领先亚马逊一大截。但看看现在这样 AI 赛跑的情况就知道了,亚马逊 Alexa 的生态系统在美国远远领先于其它任何人。这是因为他们找到了正确的应用场景、正确的设备。本质上,Alexa 是一个 AI-first ( AI 优先)的设备。