“目前的智能家居大多还只是第一代，缺乏自然的交互方式。”海尔集团CTO赵峰称，以前空调用遥控器控制，现在只是把物理遥控器变成一个电子板遥控器放在了手机上，接下来则要通过家电、智能硬件之间自然的交互来实现服务，如人工智能、语音交互、手势、视觉等自然的交互方式。
硬蛋科技CTO李世鹏表示，实现人工智能的关键是需要互联互通，不仅要实现物理层的互联、人机互联，更要实现数据互联、知识互联、服务互联，但现在智能硬件最大的问题是每个厂家都形成了自己的数据孤岛。
在物联网的浪潮下，阿里巴巴更多专注于云计算与大数据。阿里巴巴集团公共事务部副总裁刘松说，云计算与大数据目前来看是更大的风口，不管是虚拟现实、增强现实、智慧物联网还是人工智能，它都是这些东西的基础。就像地毯一样，云计算与大数据是承载下一步智能产业的基础。
刘松表示，阿里巴巴有两个生态，一个是以电商、物流、金融形成的商业基础设施生态，还有一个是2009年以来的云端一体化加人工智能、大数据的技术生态。
大数据与云计算如何服务于物联网?刘松以众安保险的一款产品为例，如果购买这款健康险产品的用户每天走5000步，就可以免掉当天保费，如果365天每天都走了5000步，就免掉10万元保额的保费，如果每天走15000步，就免掉20万元保额的保费。“大多数智能硬件在3个月后就会失去它的新鲜感，所以如何激活智能硬件的频度非常重要。”他分析说，通过上述方式，保险公司让人每天为了5000步多看几眼智能硬件，同时也利用智能硬件让人每天多运动，提升了健康水平。