物流行业的大数据发展与应用

(1)大数据在物流决策中的应用

在物流决策中,大数据技术应用涉及到竞争环境的分析与决策、物流供给与需求匹配、物流资源优化与配置等。

在竞争环境分析中,为了达到利益的最大化,需要与合适的物流或电商等企业合作,对竞争对手进行全面的分析,预测其行为和动向,从而了解在某个区域或是在某个特殊时期,应该选择的合作伙伴。

物流的供给与需求匹配方面,需要分析特定时期、特定区域的物流供给与需求情况,从而进行合理的配送管理。供需情况也需要采用大数据技术,从大量的半结构化网络数据,或企业已有的结构化数据,即二维表类型的数据中获得。

物流资源的配置与优化方面,主要涉及到运输资源、存储资源等。物流市场有很强的动态性和随机性,需要实时分析市场变化情况,从海量的数据中提取当前的物流需求信息,同时对已配置和将要配置的资源进行优化,从而实现对物流资源的合理利用。

(2)大数据在物流企业行政管理中的应用

在企业行政管理中也同样可以应用大数据相关技术。例如,在人力资源方面,在招聘人才时,需要选择合适的人才,对人才进行个性分析、行为分析、岗位匹配度分析;对在职人员同样也需要进行忠诚度、工作满意度等分析。

(3)大数据在物流客户管理中的应用

大数据在物流客户管理中的应用主要表现在客户对物流服务的满意度分析、老客户的忠诚度分析、客户的需求分析、潜在客户分析、客户的评价与反馈分析等方面。

(4)大数据在物流智能预警中的应用

物流业务具有突发性、随机性、不均衡性等特点,通过大数据分析,可以有效了解消费者偏好,预判消费者的消费可能,提前做好货品调配,合理规划物流路线方案等,从而提高物流高峰期间物流的运送效率。

1.3 发展现状

物流是现代经济的核心之一,国务院印发的《物流业发展中长期规划(2014~2020年)》明确提出要以提高物流效率、降低物流成本为重点。因此,在大数据时代背景下,物流行业也必须高度重视统计数据。

物流大数据可以划分为三类:第一是微观层面,包括了运输、仓储、配送、包装、流通加工登记处数据的分类;第二是中观层面,就是供应链、采购物流、生产物流数据分类;第三是宏观层面,基于商品管理,把商品分成不同的类型做数据分析。其中微观层面及中观层面的数据一般掌握在物流企业内部,但此类尚未进行处理分析,成为物流大数据交易中最重要的、最基本的供应方;整合、处理、分析“源数据”得到的具有新价值的数据,即宏观层面,指导物流企业经营管理的各个方面,因此,未来物流大数据交易的主要需求为宏观层面。

目前,物流大数据交易模式采用利益交换的模式——用服务去换取管理,即各个利益主体通过交换的方式,一方将信息的管理权交给另一方,另一方将信息整合起来后形成服务给一方。以菜鸟网络为例,以消费者、商家、物流企业的数据为依托,为商家、快递企业提供预警预测分析,帮助快递企业提前获取这些信息,从而提前把物流资源进行一定的配置和整合。

大数据技术对物流行业最显著的影响是横向流程延拓,纵向流程压缩简化。从供需平衡角度出发,为供方(物流企业)提供最大化的利润,为需方提供最佳的服务。主要体现在以下几个方面:第一,提高运营管理效率,根据市场数据分析,合理规划分配资源,调整业务结构,确保每个业务均可赢利;第二,预测技术,根据消费者的消费偏好及习惯,预测消费者需求,将商品物流环节和客户的需求同步进行,并预计运输路线和配送路线,缓解运输高峰期的物流压力,提高客户的满意度,提高客户粘度。

2.市场规模及需求分析

2.1 市场规模分析

大数据或将成为物流企业的强力助手。作为一种新兴的技术,它给物流企业带来了机遇,合理地运用大数据技术,将对物流企业的管理与决策、客户关系维护、资源配置等方面起到积极的作用。2014年,中国物流大数据应用市场应用规模为2.92亿元,预计到2020年将达到188.23亿元。

目前,中国物流大数据行业刚刚起步,其中初具规模的当属电商物流大数据。近年来,中国网络购物规模日益扩大,与此同时,带动着快递物流行业发展迅速。2008-2014年,中国快递量从15.13亿件激增到135.59亿件,年复合增长率达36.79%。