目前，谷歌与微软对于客户的争夺已经在企业、州政府及地方政府等各个层面上展开，这些客户希望能够通过使用基于互联网的软件来取代在计算机上安装的程序，从而有效削减其IT运营成本。
而现在，谷歌与微软的争夺进一步延伸至了美国联邦政府。这两家公司都希望能够为美国总务署(The U.S. General Services Administration )提供电子邮件服务。作为政府采购及联邦财产等事务的监管机构，美国总务署的员工数量多达1.5万人。
另外在通常情况下，美国总务署的IT技术采购决策对于其他政府机构有着重要的参考作用。因此，此次该机构选择哪家公司为其提供电子邮件服务将受到市场的高度重视。微软公司公共事业部门副总裁科尔坎（Curt Kolcun）指出：“在采购决策的影响力上，美国总务署有着独一无二的地位。”
美国总务署的一位官员表示，谷歌公司的电子邮件及文档处理服务已经得到了改机构的认证，一般而言，这被供应商视为成功获得订单的重要一步。在得到认证之后，谷歌公司的产品已经达到了美国总务署的要求。与此同时，微软称其电子邮件服务也即将获得美国总务署的认证。
用户对于安全问题的担忧，是基于互联网的软件产品在普及过程中所面临的主要问题，因为这种云计算服务，往往涉及到对用户机密信息的存储。 Salesforce.com.技术部门执行副总裁哈里斯（Parker Harris）指出：“谷歌此次得到认证是云计算技术受到政府支持的一次成功，这将有助于整个行业的发展。”
目前，美国总务署所使用的是IBM公司所提供的Lotus Notes。该机构表示，将在当前财年结束之前确定其新的电子邮件服务商。但是，美国总务署并未透露新合约的具体价值。
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