首先,云计算服务合同相关的法律问题。与一般的产品与服务购买过程不同,云计算表现的是一种特殊的“以租代售”方式,当事双方的权利和义务面临很多事先难以界定的复杂情况,所以云计算服务合同必须对此具有充分的预见性。
其次,隐私和商业秘密保护。云计算的一个最大特点,就是它已经超越了一般的IT服务外包,云计算已经从企业辅助功能服务切入到企业的核心业务决策,涉及企业的日常经营与业务决策信息。因此必须就云计算服务制定尤其严格有效的隐私和商业秘密保护制度。
第三,信息安全。中小企业信息化所应用的云计算应该是共有云,安全问题显得尤为重要。
第四,云服务提供商的选择。应用云计算技术推进中小企业信息化,最为核心的问题就是云服务提供商的选择。云服务提供商置于云计算产业生态系统的核心:一方面,它是IT基础设施、系统平台以及业务应用软件的组织协调者;另一方面,它又是中小企业云计算应用的领先者。从这个意义上讲,云服务提供商实际上发挥着很大的公共职能。因此,必须选择社会可以掌控的实体去经营云及云资源。在这方面,大型电信运营商具有先天的优势。
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