“建设银行非常关注云计算方面的应用，希望与微软加强在云计算方面信息的交流，一些新产品、新服务推出，需要双向互动，在云计算过程当中，我们还需要进一步向前推进，了解双方的需求，找到更好的合作内容。”徐捷如是说。
零点击建行是第一家
除了建行之外，其它银行是否也将有类似的产品推出？据介绍，微软与其它银行也有类似的沟通，但到现在为止，只有建行已经落实下来，达到零点击的技术，建行是第一家，这种简单、直接，兼容性、安全性的解决方案，是银行领域是非常关注的。
徐捷指出，至于其他银行会不会跟进，这是另外一个话题。目前建设银行是首家推出微软认证的零点击服务，在改善客户体验方面，建设银行在业内有很大的潜力。
他希望，建行与微软的业务合作能够更加广泛深远，共同推进和建设更安全、更便捷、更快速的网上银行服务体系。但并未透露双方进一步的合作细节，只表示建行与微软正在加强交流。
连智浩认为，零点击这个解决方案，其它银行慢慢也会有兴趣，我们在跟其它银行沟通过程中，信心非常大，在沟通过程中，几乎没有一个银行对这种操作方法不感兴趣的。但究竟怎样来实现？每个银行都有其历史原因，不能说马上就可以转移，相信接下来会有这方面的驱动。
合作以客户体验为本
“原来建设银行比较注重注重客户的发展，强调的是专门应用，而现在我们强调以客户体验作为首要考虑任务，让客户感知越来越好，客户感知好，当然客户使用也就越来越多，客户群也就越来越大，当然对建行是好事情。”徐捷道出了建行在电子银行业务上转变。
观念的转变需要有一个过程，特别是把客户体验放在首位来考虑。徐捷认为，以客户体验、客户满意度为中心，这个理念是都要倡导的，只有这样，才能进一步提升各个行业，特别是服务行业的一些应用，建设银行与微软的这次合作，主要想法就是要在客户体验中迈出一大步。
以前有客户投诉建行安全产品适配性的问题，感觉用的不方便，用这个USB Key很难受，“零点击”网银盾的推出在用户体验方面上了一个台阶。“这个台阶是需要战略合作才能实现，而不是单靠建设银行本身就能做到的。”徐捷说。
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