有消息称，Rackspace将关闭该公司云计算服务的重要部分——创新虚拟专用服务器托管商Slicehost，这一消息已引起了相关客户的恐慌，一个现实的命题摆在了我们面前：当你的云计算供应商突然关门大吉，你该如何应对?
由于Slicehost并不是托管服务市场的主要供应商，尽管众多的IT经理对此表达了一定的困惑，但显然这一问题的严重性还未引起足够的重视。
“现在，我有机会重新比较不同的云计算服务了。”一个美国政府的IT架构师和承包商G.Hussain Chinoy说。
他把自己称为Slicehost的“轻度使用者”，并表示那曾经是一个伟大的服务。同时他还推荐用户进行自我评估，评估他们对云计算或虚拟专用服务器(VPS)托管服务的依赖程度。显然到目前为止，这一建议一直被大家置若罔闻，这是因为市场上可供选择的同类服务还是相当多的。他说，他不希望从Rackspace那里收到令人意外的通知，但这一消息确实为我们敲响了警钟。
Chinoy说，他很喜欢Slicehost简洁的界面和易于掌控的计费模式，而后者与Rackspace或Amazon网络服务的即用即付模式有着异曲同工之妙。
“我认为Slicehost是一个基于云计算IaaS模式、更为传统的托管业务模式，因此其表现也更为稳定(或者说令使用者感到更为熟悉)。”他在一封电子邮件中这样写道。
Slicehost用户对此消息表示了相当的关切
IT专业人士在论坛上发表帖子，对Slicehost的这项计划缺乏详细信息而表示愤慨。“由于几乎没有任何实质性的指示或说明，我真的不知道到底该如何来设置Cloudspace服务器和迁移我目前所使用的服务器。”有一名用户这样表示。
另外也有人表示担心，他们将无法保留他们目前的网络地址，将不得不重新设计他们整个虚拟基础设施的架构，或者更糟的是，将无法访问包含特定IP地址白名单在内的外部服务，也无法接受来自于一个新IP地址的连接请求。
对于Slicehost的客户来说，原来使用简便、安全可靠、自助服务的独特云计算服务一夜之间荡然无存。突然有一天供应商打电话来说，他们将取消整个产品线，这确实很让人崩溃。
“为了准备云计算中的下一步发展，也就是我在上面所提到的企业战略调整，我们将在未来的一年里把目前的Slicehost帐户转至Rackspace云计算服务器帐户。”Rackspace副总裁Mark Interrante说。
云计算的用户是否需要为云服务的停用和倒闭担忧
这种与客户沟通不佳的拙劣调整方式与公共云计算模式的必要性(自助选择和匿名)无关，公共云计算模式的必要性被证明是云计算发展的一个绊脚石。最近，AWS服务中断事件揭示了云计算蓬勃发展势头下云计算供应商与单个客户之间贫乏的信息交流和沟通技术的缺陷。
可以预见，云计算供应商及其相关创业将不可避免地走向下坡路。如果Verizon对Terremark的决定与Rackspace对Slicehost所作的决定相同，那么我们该如何是好?
对于早期用户来说，创业总是危险的，同样云计算创业也无法摆脱这个魔咒。上周，云计算数据库平台公司Elastra关门大吉，该公司的CEO Kirill Sheynkman将失败的原因归咎于未能更为直接地参与产品开发。
Elastra公司是Amazon公司于2008年投资的高技术公司。企业在开发产品时似乎得到了业界巨人Amazon隐晦的承诺，但是在云计算技术方面一切都显得特别短暂。
因为Slicehost客户们所使用的初始电子邮件，Rackspace已在Slicehost论坛上新发布了一个迁移FAQ。在发布了价格、功能和迁移工具之后，随着位于St. Louis的数据中心的关闭，用户在某些数据中心的运营被迫进行托管迁移。备份程序和API将变更为Rackspace，而Slicehost的DNS服务器也将在一段时间内完整地迁移至Rackspace的环境。