中小型企业用户并不像想象的那样简单。就在大型企业仍然为是否采用云计算这样的新兴技术来降低成本而犹豫不决时，印度的中小型企业已经在关注云计算这个领域，比如Hungama Digital Media, 8 K Miles, Indiagames, Rediff.com, Patni和其他一些企业都开始使用云计算技术来加快他们市场准入战略的实施速度。
云计算是一种能有效交付，使用和管理技术的方式。从核心层面上来说，云计算代表着应用程序，软件和其他IT资源由企业用户在随需基础上实现共享的趋势。
服务提供商可以用和公共事业机构向消费者供应水电同样的方式向用户提供这些服务，然后按照所使用的服务数量来收取费用。云环境中提供的产品可以划分为软件即服务，基础架构即服务和平台即服务。
印度有800万家中小型企业用户，这对于云计算来说是个潜力无比巨大的市场。管理咨询公司Zinnov在最近公开发布的调研报告中表示，印度云市场到2011年的市值将达到2.6亿美元。印度的云计算市场在未来五年内将达到10亿美元。据IDC咨询公司的统计数据显示，从全球市场来看，公共云服务有望在未来五年内超过传统IT服务的支出，到2014年达到550亿美元。根据Gartner咨询公司的调研报告显示，去年全球的云服务销售额已经超过563亿美元，与2008年454亿美元的销售额相比增长了21.3%。
Gartner公司预测，到2013年云计算市场销售总额将达到1501亿美元。如今像亚马逊在线，谷歌，Salesforce，惠普，IBM，微软和其他的一些云服务提供商都是向用户提供云服务的厂商。
中小型企业的优势
在印度有350万家中小型企业用户，其中的很多企业出于云计算技术能降低企业成本和减少硬件和软件的设备投入的考虑，都在加快云计算技术的应用。亚马逊网络服务公司发言人Regina Tan表示“他们可以将设备投入转化为可变的运营支出，这对于那些没有大量资金储备或者不想在基础架构进行投入的中小型企业来说是个巨大的优势”。亚马逊目前在印度市场上拥有Hungama数字传媒， Red Bus, Market Simplified, 8K Miles, Rediff, Patni和Indiagames等用户。已经使用亚马逊网络服务的大型跨国企业还包括：Nasdaq，美国国家航空和宇宙航行局，Virgin Atlantic等。
举例来说，Hungama数字传媒娱乐公司是专门从事宝莱坞和南亚娱乐新闻的市场推广商，出版商和发行商，他们有80%的网站和应用软件都是在云上运行的。从2008年以来，他们就开始实施云战略。Hungama数字传媒娱乐公司数字业务的首席技术官Manan Chhatrapati表示“Hungama的IT基础架构管理得到了简化，我们所节约的成本比例接近50%。节省最多的是将设备采购支出转化为了可变的运营费用”。
Zensar Technologies公司的副董事长兼首席执行官Ganesh Natarajan认为，中小型企业在接受IT技术，尤其是云计算技术方面蕴含着巨大的潜力。目前他们和微软达成合作伙伴关系来为公司提供专门的解决方案。Zensar公司的企业资源规划解决方案是由微软的Dynamics ERP来提供的，这也是微软专门针对中小型企业定制的解决方案。
Natrajan强调说，在这个充满挑战的时代，云计算能为中小型企业带来真正的实惠。这是因为小型企业由于用户需求的改变，长期要经受使用新技术的压力。Zensar用于中小型企业的解决方案每月的费用仅为15000RS。这不会给那些预算有限而没有专门的资金来聘用员工的中小型企业造成压力。他强调说“我认为这将是个巨大的市场，即使对于规模更大一些的企业也是如此，因为大型企业在购买和实施方案时也很快会面临这种饱和”。
再举一个云计算快速得到认可的例子。Rediff.com公司是一家在线新闻，信息，通讯，娱乐和购物服务的提供商。他们的技术副总裁Sumit Rajwade强调说，公司使用云服务已经有一段时间了。
“在我们自己的专用基础架构上，每项工作任务都会占用数百台设备并花费数天才能完成，但是在迁移到云网络服务后，我们将完成这些工作的时间减少到几个小时”。所节约的大量时间和专用基础架构帮助Rediff.com将可用的网络硬件重新部署到其他项目中去，从而进一步降低了物理基础架构的投入。
来自亚马逊网络服务的Regina进一步解释道，事实上节约成本的优势只是云所能实现的各种回报之一，云计算更重要的好处是能够加快企业进入市场的时间。如果你想进行测试或者拓展项目时，你询问企业的软件研发工程师需要多久才能让应用软件在服务器上投入使用，答案可能从四周到三个月不等。这会令项目工程师发狂，会扼杀他们的创新。有了云你就能在几分钟内扩展服务器的容量并加快研发工作。
我们正在见证着多数企业正在更加有条不紊的选择第一批不同类型的应用软件来向云迁移并证明其在云上的有效性。他们在云上运行这些应用软件从数周到几个月来测试云有何不同，在将更多的应用软件迁移到云上之前了解第一批应用软件在云上运行情况。接下来将是一个为期1年到2年的迁移计划。
国际管理咨询公司Everest Group的研究副总裁Ross Tisnovsky分析说，中小型企业是应用云服务的最佳人选。多数大型企业不会轻易尝试云是因为他们的关键任务应用软件的保密性问题，比如金融业，贸易企业等。
Tisnovsky总结说“不过多数中小型企业对定制的需求也给厂商带来了挑战。虽然中小型企业首先开始尝试云计算，但是从更远的角度来看，将来我们会看到政府机构和教育部门也会大范围的认可云计算”。