摘要:企业的迁移到云计算不只是改变他们买它。使用得当,云能带来在企业之间,其技术和IT部门的运作方式关系的根本性转变。
这是很容易解雇作为炒作云计算产业索赔。但是,IT总监和首席信息官谁已经转移到了云服务说,它所带来的变化是不容低估的:而不是技术为重点,IT部门不得不专注于技术的企业并不代替.
“我现在更关心的结果是否比它[技术]是微软或谷歌。我需要的是设施和合理的价格,“解释阿德里安钢铁,基础设施管理部门负责人英国皇家邮政集团,英国邮政服务供应商。“我能产生巨大的需求清单,但我不知道供应商fussed。”
这代表了对IT专业人士谁经常与特定技术公司紧密合作的方式大转变。移动到云计算,但是,这意味着IT部门可能甚至不需要知道哪些技术服务供应商正在运行,只要提供正确的功能,并保持其合同承诺。
在英国皇家邮政,主席钢铁公司监督了从Lotus Notes电子邮件系统的一个微软的BPOS-D私有云平台上运行的移动,透过CSC,该集团的IT外包商管理的两个系统。但是,正如钢指出,哪些用户看到的是他们的本地电子邮件软件。他们关心的基本技术或谁拥有或运行的数据中心很少。
随着目前正在进行几个云项目,无论是皇家邮政的内部IT部门和CSC玩弄后的云服务提供商的技术本身寻找供应商的协调和整合者的角色更多。
这种变化并不总是容易的IT部门,钢先生建议,但对商业利益-更符合成本效益和灵活的IT服务-是值得。
这是一个日益普遍的看法,建议斯科特霍普金斯,世界各地的IBM的全球技术服务部门总经理。“CIO的在云中的作用是了解业务驱动因素,并帮助了解什么是核心,什么可以由合作伙伴提供的,”他说。
但是,他补充说,它也是关于帮助企业了解其IT运营,可移动到云,应等到技术已经成熟。“移动到云是非常,非常大的工作量和应用的业务运行和业务的影响是一样从一个移动到另一个重要的计算平台相关的,”他说。
该公司的水平,具体,往往针对特定行业的知识是难以外部服务供应商获得。
即使在第三方建立企业私有云,内部IT部门仍然应该作为用户之间的业务和云服务的桥梁。
理想的情况下,正如钢铁所说的那样,用户应该很难注意到当服务移动到云。
当涉及到公共云,IT的作用更加关键还是:CIO和他或她的团队需要匹配业务需求的商品服务,可能不允许定制用户期望的水平。
IT部门也应评估风险和确保安全,隐私和数据完整性法规负责。虽然业务部门经理现在可以购买信用卡云服务,IT部门需要提供一个框架来管理使用。
据约翰温斯坦利,一个在IT实践德勤的合伙人,顾问,有对企业的把所有的IT采购决策风险-在服务提供者的手中-包括从云采购。
虽然一些公司已开始在大型IT服务供应商看作为云“经纪人”,甚至为云项目的主承包商,内部的IT部门仍然需要提供中肯的意见,并监督供应商。
“如果它的作用只是运行的业务流程,那么它很可能坐在下面的CFO,”他说。“如果技术区分业务,那么它的作用将更加具有战略意义。”
随着时间的推移,云计算是很容易造成不只是精简下来的IT部门-与供应商管理更多的操作-但是也有不同的技能系。正如John Engates,在Rackspace公司,托管和云计算提供商首席技术官表明,云不消除一天的日常管理由IT部门的负担了。
但他自己的球队往往会发现自己不得不持有更多的没有经验的IT服务来订货的消费者不是指定的企业级IT网络买家,手中。
他预计IT部门支持的业务单元云计算服务研究和谈判合同和服务水平,而不是一味坚持游说,他们继续操作所有的IT基础设施本身。