但为什么究竟要使用云计算呢？其起源于容易开发使用的消费性IT（Web2.0）的工作和不同于已经存在的难以使用的企业IT系统。一个Web2.0页面允许其用户与其他用户在交互中变化内容，与非交互的Web1.0相比，而web1.0用户受到限制，只能被动地浏览信息。尽管Web2.0术语对万维网建议了一个新的方式，它并没有涉及到新的技术，但在软件开发者和终端用户方面积累了很多的变化。万维网发明者TimBernersLee澄清道，“我认为web2.0是一句行话，没有人知道其本身的意思。如果Web2.0对你来说是博客和维基，那么它就是人与人的交流。Web被设计为人们交互的一个空间”。简言之，Web2.0并不是一个新技术，它是出现的一个使用模式。相对应的云计算而言，它是利用业已存在的IT资源所出现的一种使用模式。
再重复一遍，云计算不是新技术；而是一种全新的交付模式。
其关键点是云计算聚焦最终用户，对于一个人或社区来讲，可以使其能够完成他所想要做的事情，而不需要特殊的IT支持。而其技术层是抽象的，隐藏的，而简单地通过画“一朵云”来表示。而同样的方式在过去的一些技术图样上已经常用于表述互联网本身。
Web2.0技术是来完成以人为中心的协同、交互以及搜索等，而对于传统的IT技术用来讲，Web2.0用来改善已存在IT资源的可用性、灵活性。这就是要借助于虚拟化之路来共享计算资源以降低成本和系统管理问题。Web2.0的环境在计算资源灵活性方面是最主要的支撑，这样的IT是基于已知的有限应用中的有限用户。Web2.0根据用户数和服务来进行部署的，是一个完全的动态随需模式。
现有企业的IT改善成本和灵活性的趋势是借助于虚拟化的方法来实现的，而虚拟化也称之为云计算的一部分，并且企业逐步由其提供商向基于Web的应用的服务迁移。因此，作为内部节约成本，外部客户协同的基本使用模式或使用场景来定义云计算比单从技术方面来定义要有更多的帮助。
世界不同的区域对云计算的概念强调的侧重点不同。例如北美市场更注重于新的IT体系浪潮的到来；而欧洲市场则聚焦于新的市场位置定位和服务的交付模式方面；亚洲市场则侧重于随需即用的远端服务中心的能力。
根据商业需求的真实转变是驱动作为使用定义的流行。作为自动业务流程和改善企业效率的后台IT已经做得很好了，很多研究表明，系统稳定、优化等都做的非常不错了。
但现在企业与客户、供应商、贸易伙伴的前台交互活动的集成是一个重要的任务。传统IT在这方面做得很少，而从事于作为紧耦合的主要技术和方法以及数据集中的应用作为用户的驱动的企业前台应用并不是很合适的。而所需要的技术可以概括为从“提供推动”，到“需求拉动”的数据、信息和服务。
所增加的商业需求聚焦于围绕改善企业创新、边界、市场共享以及客户服务等前台的活动。
为了实现企业的真正商业创新价值，围绕企业的边缘交付不同的服务来处理这些变化的关键技术是需要的。能够以用户为中心的Web2.0技术是这个有意义答案的一部份。这个结合了服务的灵活模式技术支持了这个在前台强调商业技术（BT）的使用转变，而不是单一应用，结合用户驱动的这些协同服务。
这并不仅仅是一个技术和商业的匹配；这是一个供给方面的匹配。新的Web2.0需求通过云来提供快速甚至实时的，完全没有资本投入或时间准备的，这是相对于传统IT的年预算成本覆盖模式来讲。事实上，许多基于云的前台服务或许是几周或几个月的的服务生命周期作为商业的需求连续的变化以适应增长的全球动态特征。因此，提供即付即用的随需提供资源是接受云计算的关键驱动力。这个直接成本分布到商业用户的资金投入模式是明显区别于传统的前期投资全覆盖的传统IT模式。
在云计算降低了成本的同时，也相应地降低了提供计算资源能力的复杂性，这也可以被用于通过更高效率的运营的共享服务中心。从企业前台需求聚焦于人、体验以及任意组合的协同。
有很多方式使云改变商业和经济，其中的大多数是难以预测的，但是它们已经浮出水面。商业更加像技术自身一样在变化着：更多地适应性、更多的相互交织以及更多的个性化。这些发展或许不是什么新鲜的，但是借助于云计算将加速其发展。