1) 亚马逊对其云计算服务实行多元细分定价
1月8日，亚马逊公司为了赢得更多的云计算服务技术支持客户开始实行多元化服务，将针对高端和低端客户提供特色服务，收取不同的服务费用。
比如，白金级支持为企业提供一个指定技术客户经理和15分钟反应时间承诺。最高的服务级别是黄金级，提供10分钟反应时间承诺和一个非指定技术客户经理。随着白金支持的推出，技术客户经理将以丰富的亚马逊网络服务经验为基础为客户解决疑难问题，成为亚马逊与客户沟通的桥梁。这一服务将使亚马逊网络服务更加贴近客户，同时增强客户对亚马逊的信任感。一些亚马逊客户，比如先锋云技术服务客户Pfizer，与公司签订了多层次的服务协议。
其他的级别还有银级支持，提供工作日早八点至晚六点4小时反应时间承诺，而黄金级和白金级的服务则是全年365天不间断的。银级支持的服务费为最低每月100美元或按照用户使用费5%收取。白金级支持服务费为最低每月400美元或按照用户使用费10%收取，客户使用费超出一定额度服务费会酌情降低。
该网络服务平台还针对开发者推出了铜级支持，提供一个工作日内反应承诺，49美金包月价格并且没有限制客户发出请求的数量。
2) IaaS、PaaS之间的界限正在逐渐模糊
2011年2月，亚马逊推出了Elastic Beanstalk服务，这是一种应用程序开发和部署容器，其中包含了平台以及运行客户的应用程序所需要的所有必要的服务。Elastic Beanstalk的目标是加快应用部署的速度，但是允许你随时打开AWS的最佳实践选择。如果客户自己具备相应的技能，或者拥有IT团队，你就可以针对配置和性能进行优化，调整服务选项，让你的配置更为经济有效。
此前，微软也试图模糊IaaS和paas之间的界限。在2010年10月底的专业开发者大会上，微软推出了"VM Role"，它将直接同EC2以及其他的IaaS产品竞争。这项服务的推出意味着微软可以把它在PaaS上的价值带入新的领域，这就能够为客户提供一种混合式的解决方案，能够更好的适应一些现代应用。在